Вопрос:

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста. Мы живём на последнем этаже,течёт сильно крыша,в квартире вода скоро дойдёт до люстры в коридоре. И ручьём льётся на лестничной площадке возле двери и по счётчикам.Начальник ЖКО сказал,что крышу зимой они не делают. Какие меры тогда они обязаны предпринять в такой ситуации? Ведь обстановка очень критичная,в любой момент может произойти замыкание и пожар.И как поступать нам?Заранее спасибо. 

Ответ:

Здравствуйте Анна.
В первую очередь нужно отметить, что действительно далеко не все виды кровель могут быть отремонтированы до установления устойчивой плюсовой среднесуточной температуры, однако, для вас это не должно создавать каких-либо препятствий в пользовании жилым помещением, и управляющая компания обязана провести работы по предотвращению дальнейшего залива вашей квартиры. В данной ситуации обязательно вызывайте сотрудников управляющей компании для составления актов залива квартиры, так как в последующем вы сможете взыскать и возмещение материального ущерба, и компенсацию морального вреда причиненного данным затоплением.
Вся переписка с управляющей компанией должна вестись вами в письменной форме и на каждом вашем заявлении, в идеальном варианте, должен стоять регистрационный штамп регистрации данного сообщения в управляющей компании. В этом случае, во-первых, сама обслуживающая организация будет действовать более оперативно, а во вторых у вас будут доказательства для обращения с жалобой о ненадлежащем качестве оказания услуг в жилинспекцию и прокуратуру вашего района.
По окончанию заливов вам нужно провести оценку причиненного вашему имуществу ущербу силами независимого эксперта, при этом обязательно уведомив обслуживающую организацию о времени проведения таковой, это необходимо чтобы свести процессуальные проволочки связанные с несогласием ответчика с результатами проведенной без его участия экспертизы к минимуму. Посл получения отчета об оценке ущерба причиненного заливом жилого помещения вы вправе обратиться в суд и взыскать сумму ущерба в полном объеме, кроме того в вашу пользу будет взыскана компенсация морального вреда размер которой будет напрямую зависеть от того, в течении какого времени фактически происходило затопление и переживаний которые с ним были связанны. Кроме того с ответчика суд взыщет и судебные расходы которые вы понесете при подготовке иска.