Вопрос:

Добрый день. Столкнулся с мошенничеством в сервисе обмена электронных валют, то есть обменивал деньги с карточки на электронный кошелек Perfect many, на данном сайте уже второй раз, и при создании заявки обмена там указываются реквизиты перевода, и когда переслал деньги и подтвердил заявку попозже выдало ошибку, написал в техподдержку сказали реквизиты не наши ничего не знаем, и на время обмен был недоступен на сайте, а потом когда создал пробную заявку то там уже стояли реквизиты другие, а потом позже в техподдержке писали что вышлите нам свою страницу соц сети а позже и все данные ваши паспортные и т.д., если не высылаете передает ваши данные, то есть мой телефон в полиции Москвы, я непонятно кому свои данные ничего пересылать не стал, ну и аккаунт на этом сервисе заблокировали, что делать в этой ситуации, можно ли как-то вернуть деньги или уже просто переслал 4000 рублей непонятно кому. 

Ответ:

Напишите заявление о факте мошенничества в полицию. Там есть специальное подразделение, работающее с интернет-мошенничеством и другими преступлениями в компьютерной сфере. Если у вас есть на руках какие-то доказательства перевода денег через этот сервис, сохранилась переписка и т.д., то можно будет хотя бы попробовать привлечь виновных к уголовной ответственности. Если же факт перевода денег вы ничем подтвердить не можете, то возбудить уголовное дело будет проблематично, потому что ничего кроме ваших показаний у полиции не будет. А это, к сожалению, не является основанием для возбуждения уголовного дела. Разобраться самостоятельно в гражданско-правовом порядке с владельцами сайта вы тоже не сможете, потому что не знаете, кому конкретно принадлежит этот сайт. Так что, вы скорее всего имеет дело с профессиональными мошенниками. Возможно, в полиции уже есть подобные заявления в отношении владельцев данного сайта. Так что попробуйте написать заявление в любом случае.