Вопрос:

Здравствуйте. Жена купила дубленку, она оказалась ненадлежащего качества (потрескалась кожа после 2 одеваний), она потребовала с магазина вернуть ей деньги. Магазин ей отказал, и сказал будет проводить экспертизу, причём не на этой дубленке, а на новой. Соответственно, провели, экспертиза сказала все в норме. Жена обратилась в СЗПП, там написали иск, было 4 суда, и 2 экспертизы (экспертиза подтвердила брак). И на последнем суде продавец снова настоял на экспертизе. Её отправили и тишина, прошло уже 2,5 месяца. Как быть, куда обращаться? Это длиться уже больше 1,5 лет. Нарушил ли продавец закон? Можно ли подать на моральный ущерб? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Александр.
Поскольку Вы уже обратились в суд, Вам в любом случае придется дожлдаться окончания судебного процесса. Экспертизу назначил суд, пусть и по ходатайсту ответчика, так что до её окончания окончательного решения принто не будет. Единственно, что действительно полезного Вы можете сделать — обратиться к Председателю суда с жалобой на нарушение судом разумных сроков рассмотрения дела. По общему правилу, этот срок составляет два месяца.