Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
40911
За месяц:
1128
За 24 часа:
60

Возврат денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам

№ 49053
Здравствуйте. Через интернет купил антенны для ТВ. При консультации по тел обещали многофункциональную антенну для ТВ. В результате получил дешевку без паспорта и инструкции. Телефона для контакта тоже нет. Отправитель ООО "Стелс". Какая есть возможность вернуть уплаченные деньги? Только теперь увидел негативные отзывы и одна и та жа проблема.
Николай
Николай
Другой регион
Здравствуйте, Николай. Есть только 2 варианта решения вашего вопроса: 1) Если вы предполагаете, что продавец ошибся и прислал вам не тот товар, который вы заказывали, следует направить ему досудебную претензию с требованием вернуть деньги. В случае, если в нарушение положений ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец добровольно не выполнит ваше требование, вам придется обратиться в суд с иском о взыскании с продавца денежных средств за покупку, неустойки и убытков, которые вы будете вынуждены понести для восстановления своего нарушенного права. 2) Если вы полагаете, что стали жертвой мошенников, тогда придется обратиться в полицию с соответствующим заявлением. В этом случае деньги возможно вернуть тоже через суд, после вынесения мошенникам приговора. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Ольга Евгеньевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 11-08-2019 23:46
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.