Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13530
За месяц:
770
За 24 часа:
43

Обменять туфли через год

№ 45929
Добрый день! Мне год назад, привезли туфли для сына, по моей просьбе,фирмы Gant,но оба ботинка ,к сожалению,оказались на левую ногу.Что мне делать и куда обращаться чтобы, либо поменять один ботинок на правый, либо купить такие же ботинки, но два правых.Спасибо заранее за ответ!!!
Наталья
Наталья
Москва и Московская область
Здравствуйте, в данном случае качество товара не соответствует договору купли-продажи, его условиям, соответственно вы могли бы предъявить требования о возврате денежных средств за товар в разумный срок, учитывая, что прошло более года, вряд ли это возможно сделать, поскольку на мой взгляд все разумные сроки прошли - положения ст. 12 Закона "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, факт отправки зафиксировать, т.е. оставить себе документ с отметкой о получении, датой, подписью или уведомление, если направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Но, учитывая срок, который прошел с момента покупки товара, вероятнее всего вам откажут и оспорить отказ вряд ли получится. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-08-2018 00:43
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.