Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13465
За месяц:
779
За 24 часа:
33

Не переведены деньги через терминал

№ 45911
Я сделал платеж через терминал Мобил Элемент. Платил за интернет. Деньги получателю не поступили. Уже второй день Мобил Элемент не отвечает на телеф.звонки. Электр.обращения игнорируются.
Дмитрий
Дмитрий
Москва и Московская область
Здравствуйте, речь идет об оказании услуги, в вашем случае нарушаются сроки ее оказания, следует исполнителю направить письменную претензию, направляется с фиксацией факта отправки, один экземпляр остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Укажите требование либо об исполнении услуги и уплате неустойки в размере 3% от суммы удовлетворенных требований, либо отказываетесь от услуги, есть на это полное право, при этом от уплаты неустойки исполнитель не освобождается. При отказе или игнорировании - срок до 10 дней с даты получения вашего письменного обращения, можете обратиться в суд по месту регистрации. Вы потребитель, а это значит, что не должны уплачивать государственную пошлину. Обращайтесь в суд общей юрисдикции, если сумма требований более 50 000 рублей, либо в мировой суд, если сумма требований, менее 50 000 рублей. В суде у вас есть право требовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, денежные средства, которые не поступили на счет ,а также денежные средства в счет оплаты услуг, любые убытки, которые вам причинены действиями исполнителя. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 29-08-2018 03:45
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.