№ 36859
Подскажите,хочу обратиться с иском в суд о взыскании с банка дс- 5000,я вносила 10000= 5000+5000, однако терминал выдал ошибку и вернул мне только одну купюру 5000, вторая купюра 5000 осталась в терминале,на карту они не зачислены,есть видеозапись,однако банк отказался детально ее изучать и приблизить ее в моем присутствии.излишек в терминале не обнаружено,банк отказался мне возвращать деньги
Здравствуйте, если все действительно именно так, как вы описываете, то вам следует первоначально обратиться с жалобой к руководителю отделения банка/либо к руководству в главный офис банка. Также следует направить жалобу в Центральный банк РФ, причем все три жалобы могут быть поданы посредством онлайн-обращения на официальном сайте учреждений. Если реакции нет, то придется обращаться в суд, однако проблема с доказыванием ваших доводов, желательно, чтобы с вами были свидетели, которые могут подтвердить произошедшее. Кроме того, нужно будет заявить ходатайство об истребовании видеозаписи у банковской организации-ответчика. В суде помимо непосредственно денежных средств, которые не были зачислены на счет, вы вправе требовать компенсации морального вреда, оплату услуг представителя, если к таковым обратитесь, возмещение расходов на оплату государственной пошлины, а также процент за пользование чужими деньгами согласно ставки рефинансирования - ст. 395 ГК РФ. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 30-08-2016 23:07