Неправомерное начисление задолженности

Незаконное начисление коммунальных платежей

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что делать, если квитанция на оплату коммунальных услуг чрезмерно завышена, а жалоба в управляющую компанию не дает результата?

В представленном материале постараемся разобраться, как доказать неправомерность расчета коммунальных платежей, и каким способом можно восстановить справедливость.

Каждый случай уникален и индивидуален. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении. При этом основания проживания не будут иметь существенного значения для определения состава коммунальных платежей, собственникам предстоит дополнительно вносить взносы за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Начисления по коммунальным услугам осуществляются с учетом следующих особенностей:

• при установленных приборах учета граждане платят только на основании показателей счетчиков по утвержденным тарифам;
• при отсутствии приборов учета расчет осуществляется на основании нормативных показателей, которые зависят от количества жильцов квартиры и площади жилого помещения;
• при расчете коммунальных платежей должны учитываться действующие льготы для отдельных категорий граждан.

Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей.

Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.

Куда жаловаться на неправомерные начисления?

Чем скорее собственник или владелец жилого помещения установит неправомерность расчета коммунальных платежей, тем проще будет восстановить нарушенное право. Граждане имеют право обратиться с жалобой на незаконное завышение квартплаты в следующие органы:

• управляющая компания, обслуживающая многоквартирное здание по договору;
• предприятие ЖКХ, предоставляющее одну или несколько коммунальных услуг;
• прокуратура РФ в лице территориальных органов;
• Государственная жилищная инспекция.

Большинство спорных вопросов можно урегулировать путем обращения в управляющую компанию. Если УК ненадлежащим образом отреагирует на законное обращение граждан, ей грозит вынесение предписания об устранении нарушений и солидный штраф. При наличии трех предписаний УК может лишиться лицензии, поэтому в ее интересах объективно и своевременно рассмотреть жалобу.

При установлении факта незаконного начисления квартплаты нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.

Заявление, подготовленное в письменной форме, необходимо подать в службу делопроизводства управляющей компании, либо направить документ по почте. В любом случае, нужно сохранить доказательства направления документов, чтобы впоследствии предъявить их в суд.

В содержании заявления должна быть представлена следующая информация:

• наименование и адрес управляющей компании;
• сведения о заявителе и контактные реквизиты;
• основания для обращения – конкретные факты неправомерного начисления платежей;
• данные перерасчета, на основании которых заявитель установил нарушение своих прав;
• данные о законности проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).

Важно! На поданное заявление должен быть подготовлен аргументированный ответ в срок, но не позднее 30 дней. Если управляющая компания проигнорировала заявление и вообще не предоставила ответа, руководителю УК грозит штраф на основании предписания Государственной жилищной инспекции.

Задать вопрос юристу

Образец заявления

На нашем сайте можно скачать образец заявления в управляющую компанию по факту незаконного начисления квартплаты. Чтобы не допустить ошибок при заполнении этого важного документа, рекомендуем обратиться за помощью в его составлении к нашим специалистам.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

Обращение в суд

Если управляющая компания не желает признавать свою ошибку и продолжает настаивать на правильности расчета, собственник вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Документы следует подать в районный суд, а надлежащим ответчиком могут выступать управляющая компания или предприятие ЖКХ.

Необходимые документы

Рассмотрение дела о перерасчете коммунальных платежей будет невозможно, если истец не представит надлежащий пакет документов. В его состав должны входить:

• исковое заявление в двух экземплярах;
• документы, подтверждающие законность проживания в жилом помещении (договор соцнайма, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве);
• справка о составе семьи;
• квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых выявлено завышение платежей;
• контррасчет платежей, произведенный истцом;
• копия заявления или жалобы, направленной в управляющую компанию по факту нарушений;
• ответ на заявление, если управляющая компания его направила.

Помимо этого, могут понадобиться акты обследования жилого помещения, если незаконность расчета связано с фактическим отсутствием одной или нескольких коммунальных услуг. Также важным доказательством могут выступать результаты проверок со стороны прокуратуры или органов Государственной жилищной инспекции.

Если суд подтвердит незаконность начислений, управляющая компания будет обязана вернуть излишне уплаченные денежные средства или зачесть их в счет будущих платежей.

Образец иска

Типовой образец искового заявления о перерасчете платежей за коммунальные услуги можно скачать на нашем сайте. Обратите внимание, что в каждом конкретном случае основания для обращения в суд могут различаться. Мы рекомендуем перед составлением иска воспользоваться консультацией наших специалистов.

Скачать образец искового заявления в суд о перерасчете коммунальных платежей

Начисления, если никто не прописан

Как установить неправомерность расчета квартплаты при отсутствии в квартире прописанных граждан? Если в квартире стоят приборы учета, то для большинства коммунальных платежей начисления будут отсутствовать. Исключение составят только платежи за тепловую энергию, так как они рассчитываются исходя из метража квартиры.

Если приборы учета в квартире отсутствуют, для начислений будут использоваться федеральные нормативы по каждому неучтенному виду услуг.

Хотя они также зависят от количества зарегистрированных в квартире граждан, управляющие компании нередко умышленно используют устаревшие сведения о жильцах, чтобы установить максимальный размер оплаты.

Если такой факт установлен, нужно незамедлительно обращаться в органы Государственной жилищной инспекции или в суд, так как с каждым месяцем задолженность будет только расти.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Задать вопрос юристу

Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej/

Платежки за газ завышены: перерасчет тарифов и списание долга

Как не платить за газ для населения по завышенным тарифам? Нужно ли оплачивать газ по новым платежкам? Как заставить газоснабжающую организацию сделать перерасчет квитанции за газ? Как бытовому потребителю списать часть существующего долга за газ?

«Юридический портал Украины» (www.lawportal.com.

ua) приводит реально работающую процедуру для снижения имеющейся суммы задолженности и последующего правового принуждения обл(гор)газа (далее — «облгаз») к снижению газового тарифа, которой уже воспользовались многие украинцы. Чтобы добиться справедливой тарификации газоснабжения — воспользуйтесь инструкцией нашего юриста по жилищным делам и вопросам ЖКХ.

Облгазы Украины выставляют населению завышенные платежки по необоснованному тарифу за газ до тех пор, пока потребитель их оплачивает. Реструктуризация долгов по газоснабжению, как и сниженная (индивидуальная) тарификация, возможна только при условии активной позиции потребителя газа. Рассмотрим правовые основания и порядок действий подробнее.

Причины завышенных платежек за газ

Основными причинами незаконного завышения тарифа в газовых квитанциях являются:

• включение в тариф за газоснабжение доплат, которые начисляются газосбыточными организациями
• расчет объема использованного газа с применением повышенных норм потребления природного газа

Существует ряд и других, менее распространенных, причин. Ко всем случаям завышенных сумм в платежках подходит образец заявления о перерасчете (снижении) размера газового долга, приведенный в этой статье.

Граничные нормы потребления газа

23 января 2019 года Министр социальной политики Украины впервые официально признал незаконность использования завышенных граничных норм потребления газа для квартир без счетчика.

причина возникшей правовой коллизии между заявлением Минсоцполитики и позицией облгазов (которые используют завышенный тариф) следующая: установка газовых счетчиков для населения включена в стоимость газа, поэтому снабжающая организация обязана оборудовать каждую квартиру индивидуальным прибором учета за свой счет. Если газовый счетчик не был установлен по любой причине, кроме отказа потребителя, расчет по максимальной норме использования газа является незаконным и гражданин имеет право требовать вернуть чрезмерно уплаченные денежные средства.

В 2019 году владельцы квартир без газового счетчика получают новые платежки по завышенному тарифу. Например, вместо нормы 3,29 кубических метра газа на одного человека в месяц, для расчета фактического потребления применяется норма более 3,3 кубометра.

При этом на практике среднестатистический жилец многоквартирного дома реально потребляет для приготовления пищи не больше 3 куб. м газа на протяжении месяца.

Остальное — это «свободные» объемы газа, которые остаются неучтенными и могут быть повторно перепроданы другим потребителям.

Таким образом завышенные нормы потребления приводят к тому, что население оплачивает газ дважды — «за себя и за того парня» (в роли последнего обычно выступает промышленный потребитель).

Поэтому двойные тарифы квитанций за природный газ населению очень выгодны газосбыточным организациям.

Избежать расчета потребленного газа по двойным тарифам можно с помощью установки индивидуального счетчика, причем осуществлять его приобретение и установку в квартире конечного потребителя должна газоснабжающая организация за свои средства.

Если индивидуальный прибор учета отсутствует — нужно добиваться его немедленной установки за счет поставщика услуг (потребители имеют право на бесплатную установку счетчиков). В противном случае, если облгаз не установил счетчик — требуйте снижения газового тарифа, реструктуризации суммы долга и перерасчета размера ежемесячного платежа за газ (пример заявления см. ниже).

Незаконное начисление доплаты

Кроме манипуляций с тарифной сеткой газосбыточные организации могут незаконно начислять такие виды доплат за газ:

• доплата в связи с увеличением нормы потребления на человека (возникает задолженность за прошедшее время, которую требуют погасить)
• включение в тариф потерь снабжающей организации из-за расширения газа при высоких температурах и уменьшении его объема при низких
• увеличение тарифа за счет включения в него расходов поставщика услуг на модернизацию газотранспортных сетей и оборудования

Внимательно проверьте полученную квитанцию за газ и убедитесь в отсутствии незаконного начисления доплат. Если тарифы в платежке и общая сумма оплаты за газоснабжение рассчитаны с учетом доплаты — требуйте перерасчета размера задолженности.

Способы снижения стоимости газа

Уменьшить сумму в газовой платежке возможно только двумя путями:

• установить в своей квартире счетчик (при условии адекватных тарифов на газ)
• добиться снижения стоимости газа, проведя перерасчет норм его потребления

Подробнее о тарифах и нормах газового потребления в текущем году.

Снизить размер ежемесячной платы за газ и пересчитать сумму долга можно такими способами:

• обратиться в газоснабжающую организацию с заявлением о пересчете ежемесячных платежей и задолженности за газ
• подать исковое заявление в суд о снижении начислений, применении меньших норм потребления и уменьшении тарифа

При этом важно знать, что первый способ является обязательным в любом случае. Для обращения потребителя в суд с заявлением о перерасчете платежек за газ требуется предварительно написать заявление в облгаз и получить отказ.

Следует отметить, что части потребителей удается получить положительное решение уже на первом этапе процедуры спора (не желая доводить до суда, облгазы идут на уступки).

Однако для позитивного исхода дела потребителю необходимо проявить инициативу.

Образец заявления в обл(гор)газ

Составить заявление в гор(обл)газ можно по примеру такого обращения:

Загрузить пример заявления в Киевгаз (pdf)

Скачать шаблон заявления в Киевгаз (docx)

Описание нарушений может быть другим — формулировка зависит от замечаний потребителя.

В Украине наиболее распространены такие формы заявлений-претензий в обл (гор) газы:

• завышение тарифа при расчете сумм в газовой квитанции
• плохое качество (калорийность, теплота сгорания) газа

С указанными выше претензиями к снабжающим компаниям одинаково часто сталкиваются как домохозяйства, оборудованные газовыми счетчиками, так и собственники квартир без счетчиков газа.

Если на уровне региональных газосбыточных компаний законные требования потребителей не удовлетворяются, следующим этапом защиты нарушенных прав будет судебная процедура (иск в суд). Для составления искового заявления в суд потребуется юридическая помощь адвоката по коммунальным вопросам и делам ЖКХ (получить бесплатную консультацию можно ниже).

Источник: https://www.lawportal.com.ua/snizhenie-tarifa-za-gaz-pereraschet-kvitancii.html

Начисление пеней на просроченную недоимку невозможно

Начисление пеней на недоимку, возможность взыскания которой в принудительном порядке утрачена, неправомерно. К такому выводу пришли суды трех инстанций, вставая на сторону налогоплательщика.

Суть дела

Налоговый орган 30 января 2018 г. выставил в адрес общества требование об уплате налога, сбора, страховых взносов, пеней, штрафа и процентов.

В связи с неисполнением требования об уплате инспекцией было принято решение о взыскании предъявленных сумм за счет денежных средств на счетах налогоплательщика в банках.

Не согласившись с указанной в требовании суммой пеней за просрочку уплаты земельного налога за 2016 г., общество обратилось с жалобой в вышестоящий налоговый орган, а потом и в суд.

По мнению общества, налоговым органом возможность принудительного взыскания указанной в требовании суммы пеней была утрачена.

Налоговики же полагали, что начисление спорной суммы пеней и ее взыскание является правомерным, поскольку ими приняты предусмотренные законодательством меры по принудительному взысканию недоимки по земельному налогу.

Решение судов

Суды трех инстанций налогоплательщика поддержали. Они пришли к выводу о незаконности принятия мер по взысканию пеней, поскольку требование не содержало информации, позволяющей идентифицировать недоимку, за неуплату которой начислены пени, а также проверить правильность их расчета.

Кроме того, представленные налоговым органом документы в подтверждение оснований возникновения задолженности по земельному налогу, за неуплату которых начислена спорная сумма пеней, свидетельствуют об утрате возможности принудительного взыскания налога в связи с истечением сроков предъявления к исполнению постановлений, принятых в порядке ст. 47 НК РФ.

Начисление пеней на недоимку, возможность взыскания которой в принудительном порядке утрачена, неправомерно.

Как взыскиваются пени

Из пунктов 4 и 8 ст. 69 НК РФ следует, что требование об уплате налога, пеней должно содержать сведения:

• о сумме задолженности по налогу;
• размере пеней, начисленных на момент направления требования;
• сроке исполнения требования;
• мерах по взысканию и обеспечению исполнения обязанности по уплате задолженности, которые применяются при неисполнении требования.

В случае неуплаты или неполной уплаты налога в срок, установленный в требовании, обязанность по уплате налога исполняется в принудительном порядке путем обращения взыскания на денежные средства на счетах налогоплательщика в банках (ст. 46 НК РФ).

Взыскание налога производится по решению налогового органа, которое принимается после истечения срока, установленного в требовании об уплате налога, но не позднее двух месяцев после истечения указанного срока.

Решение о взыскании, принятое после истечения указанного срока, считается недействительным и исполнению не подлежит.

Пунктом 7 ст.

46 НК РФ установлено, что при недостаточности или отсутствии денежных средств на счетах налогоплательщика налоговый орган вправе взыскать налог за счет иного имущества налогоплательщика в соответствии со ст.

47 НК РФ. Согласно п. 1 ст. 47 НК РФ решение о взыскании налога за счет имущества налогоплательщика принимается в течение одного года после истечения срока исполнения требования об уплате налога.

https://www.youtube.com/watch?v=__4uFuDcBH8

В силу положений п. 6 ст. 75 НК РФ принудительное взыскание пеней с организаций и индивидуальных предпринимателей производится в порядке, предусмотренном ст. 46 и 47 НК РФ.

Пунктом 57 постановления Пленума Высшего арбитражного суда РФ от 30.07.

2013 № 57 предусмотрено, что при применении указанных норм судам необходимо исходить из того, что пени могут взыскиваться только в том случае, если налоговым органом были своевременно приняты меры к принудительному взысканию суммы соответствующего налога. В этом случае начисление пеней осуществляется по день фактического погашения недоимки.

Пени уплачиваются одновременно с уплатой сумм налога и сбора или после уплаты таких сумм в полном объеме и могут быть взысканы принудительно за счет денежных средств налогоплательщика на счетах в банке, а также за счет иного имущества налогоплательщика в порядке, предусмотренном ст. 46—48 НК РФ.

Учитывая изложенное, исполнение обязанности по уплате пеней не может рассматриваться в отрыве от исполнения обязанности по уплате налога. Следовательно, после истечения пресекательного срока взыскания задолженности по налогу пени не могут служить способом обеспечения исполнения обязанности по уплате налога и с этого момента отсутствуют основания для их начисления.

Что нарушили налоговики

Суды указали, что в предъявленном обществу требовании нет сведений о периодах и размере образования недоимки по земельному налогу, ставке и периоде начисления пеней. Кроме того, нет доказательств направления требования налогоплательщику с приложением расчета пеней. В рассматриваемом случае это расценивается как нарушение положений ст. 69 НК РФ.

При этом сведения об основаниях возникновения недоимки, в отношении которой начислена спорная сумма пеней, и периоде начисления пеней различаются в решении, принятом вышестоящим органом по результатам рассмотрения жалобы, и в расчетах, представлявшихся инспекцией суду.

Поэтому достоверно установить основания начисления пеней, указанных в требовании, невозможно.

Налоговики пытались возразить, что ими был представлен уточненный расчет пеней за спорный период. Но суды указали, что это не опровергает выводы о наличии в материалах дела трех разных вариантов расчетов, противоречие которых между собой не позволяет проверить обоснованность выставления требования в части суммы пеней.

Что же касается представленных налоговиками документов в подтверждение принятия мер по бесспорному взысканию недоимки по земельному налогу, то суды установили, что исполнительные производства, возбужденные приставами-исполнителями на основании постановлений налогового органа, были возвращены на основании п. 3 ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 02.10.

2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (невозможность установления местонахождения должника, его имущества либо получения сведений о наличии средств на счетах). Повторное их предъявление налоговики не доказали, а сроки для их предъявления к исполнению, установленные ч. 6.1 ст.

21 указанного закона, на момент выставления оспариваемого требования истекли.

Налоговики пытались оправдать непринятие мер по взысканию недоимки по земельному налогу за 2016 г. ее погашением налогоплательщиком в 2017 г.

Но суды этого оправдания не приняли, поскольку с учетом указанной даты меры по принудительному взысканию пеней в таком случае приняты за пределами совокупности сроков, установленных п. 1 ст. 70 и п. 3 ст. 46 НК РФ.

Более того, как уже указывалось, спорное требование не позволяет достоверно идентифицировать недоимку, в связи с неуплатой которой начислены пени, а также период их начисления.

В итоге суды пришли к выводу, что требование в части пеней не соответствует законодательству, в том числе и в силу невозможности реализации мер обеспечения обязанности по уплате налога после утраты возможности его взыскания.

Источник: https://www.eg-online.ru/article/396358/

Незаконное начисление коммунальных платежей 2020 – ответственность, штраф, куда жаловаться, судебная практика

Оплата за услуги ЖКХ начисляется гражданам управляющими компаниями. Кроме того, расчёты включают проведение капитального ремонта, содержание общедомового имущества. Специалисты из УК и ТСЖ должны дополнительно расшифровывать цифры, если они кажутся слишком высокими. Иногда дело не удаётся разрешить без судебного разбирательства.

Расчёт квартплаты

Постановление Правительства №354 – это главный документ, за счёт которого регулируется данный вопрос. В документе множество формулировок, которые сложно понять обычным гражданам, без юридического образования. Точный размер платы за каждую услугу входит в квитанцию.

Общий перечень услуг утверждается на собрании всех собственников многоквартирного дома, управляющие компании не могут вносить изменения только по своему усмотрению.

Что входит?

Стандартные перечни по коммунальным услугам и плате за них включает следующие позиции:

• Организация капремонта.
• Затраты по содержанию общедомового имущества.
• Отведение воды.
• Снабжение горячей и холодной водой.

С проблемными ситуациями сталкиваются чаще те, кто организовал расчёты по нормативам потребления ресурсов.

Незаконное начисление коммунальных платежей

Если сама управляющая компания либо ответственный за это центр отказываются провести перерасчёт – считается, что допущено нарушение. Правила нарушены, даже если имеются документы, подтверждающие практически все расчёты.

Незаконное начисление платы за отопление – ещё одна распространённая ситуация. Максимум проведения мероприятий – раз в каждые 12 месяцев.

Кроме того, встречаются часто и другие ситуации:

• Участие в целевой программе по капитальному ремонту дома.
• 5% от стоимости ремонта внесено жильцами, но даже после этого продолжают получать дополнительные счета.

Куда жаловаться?

Местная жилищная инспекция и суд – вот органы, которые отвечают за рассмотрение подобных вопросов. Специалисты расчётных центров помогут внести изменения в квитанции за использование соответствующих ресурсов.

Решения принимают конкретные должностные лица. Потому административные наказания не всегда оказываются эффективными. Первый оптимальный шаг – обращение в организации, обеспечивающие подсчёт.

В управляющую компанию

При первом подозрении на незаконные платежи и начисления стоит тут же обратиться к представителям управляющей компании. Именно её специалисты обрабатывают первичную документацию, по которой с жильцами проводятся любые расчёты.

Заявитель должен постараться сделать так, чтобы в документах ему пояснили каждый пункт, в связи с которым возникают вопросы.

Но обычные граждане часто не знакомы с особенностями формул, применяемых для оплаты. Потому даже такие пояснения не всегда эффективны. Гораздо удобнее получать разъяснения в простой письменной форме.

Гражданин составляет специальное заявление, где указывает свои данные. После этого подробно излагается суть претензии:

• Ссылка на цифры, указанные в квитанции.
• Сопоставление с реальными фактами и событиями.

Жильцы часто выражают несогласие по поводу того, что платежи назначались регулярно, а ремонт и обслуживание дома так и не осуществлены. Или когда управляющая компания отказывается произвести перерасчёт, хотя услуги явно были оказаны на низком уровне качества.

В конце ставятся подпись с датой. Лучше использовать форму заказных писем с уведомлением о вручении.

В суд

Если предыдущий вариант не принёс никаких результатов, то без судебных разбирательств не обойтись. Исковые заявления подаются по адресам, где проживают ответчики. На практике такие дела редко рассматриваются меньше, чем за два месяца.

К иску необходимо прикладывать копии следующих бумаг:

• Квитанция на оплату государственной пошлины.
• Копии заявлений и решений, принятых ранее.
• Квитанции, по которым оплачивались коммунальные услуги.
• Документы на объект недвижимости с установлением прав.

Как проверить правильность начислений?

Для этого потребителю придётся пройти несколько этапов, но они не сложные:

• Запрос по информации о тарифах, используемых управляющей компанией.
• Подсчёт общей стоимости с использованием формул, присутствующих в Постановлении Правительства №354.
• Сопоставление результатов с данными, указанными в квитанции.

Есть ли штрафы?

Штрафы за неправильное начисление коммунальных платежей есть, но их выплата предполагает нарушение стандартного порядка. Гражданин может рассчитываться на то, что перечисления за следующие месяцы будут уменьшены, в размере переплаты. Такая информация отражается в новых квитанциях, получаемых собственником квартиры.

Управляющая компания должна платить штрафы минимум на протяжении двух месяцев после того, как гражданин обратился за рассмотрением вопроса. Если есть судебный акт – то излишки уплачиваются до тех пор, пока задолженность не будет устранена.

О случаях риска и исключениях

Существует лишь несколько видов обстоятельств, при наступлении которых управляющие компании освобождаются от штрафов. Например, если доказано, что виноват потребитель, неправильно описавший:

• Количество потребителей.
• Площадь жилого помещения.
• Показания приборов учёта.

Ответственность исключается и в той ситуации, когда удалось устранить нарушение до наступления следующих событий:

• Обращение потребителя и проведение предоплаты.
• Обращение гражданина.
• Осуществление полной оплаты за коммунальные услуги.

Управляющую компанию следует привлекать к ответственности в судебном порядке, если она добровольно отказывается от перерасчётов, уплаты дополнительных штрафов. Если решение по иску будет положительное – суд может взыскать до 50% от платежей в пользу истца.

Назначение платежей признаётся незаконным, когда отсутствуют прописанные, либо если владелец умирает. Права и обязанности прекращаются со смертью. Новый владелец так же должен обратиться к сотрудникам Управляющей компании, чтобы ему провели перерасчёт.

Если суд не принимает сторону истца, то решение можно оспорить. Для этого составляют специальную жалобу – апелляцию, направленную высшим инстанциям. Жалобу надо оформить и подать не позднее, чем через месяц после принятия первоначального решения. Главное – чтобы документ подробно описывал основную информацию, касающуюся дела.

Рекомендуется регулярно проверять, правильно ли начислены коммунальные платежи. Расчёты легко осуществить самостоятельно, зная действующие тарифы ЖКХ.

Для этого можно обратиться и в управляющую компанию. Это законное право каждого гражданина, оплачивающего коммунальные услуги. Даже минимальные ошибки могут быть связаны с серьёзными проблемами в дальнейшем.

На видео о начислении коммунальных платежей

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/kommunalnye-platezhi/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej/

Субсидиантам насчитывают непонятные долги по коммуналке. Как оспорить

Субсидианты засыпают Минсоцполитики жалобами из-за непонятно откуда взявшихся долгов по коммуналке. В счетах за май. Еще в апреле в личных кабинетах получателей льгот была переплата, а в июне появилась задолженность. Из-за чего могли появится долги и как их оспорить UBR.ua рассказал гендиректор Директората семьи и социальной поддержки Минсоцполитики Виталий Музыченко.

В чем суть жалоб от субсидиантов?

В министерство поступают не единичные обращения граждан о том, что задолженности не было в мае, но в июне она появилась. В первую очередь, отреагировали те граждане, которые пользуются персональными электронными кабинетами. То есть июньские платежки еще массово не приходят, но в кабинетах задолженность уже видна.

За неофициальное трудоустройство начнут отнимать субсидии

Если у потребителя появляются непонятные долги, прежде всего нужно обратиться к поставщику услуг и выяснить природу этих долгов, и посмотреть на ежемесячные начисления, которые объяснили бы, почему эти долги образовались.

Из-за чего могла сложится такая ситуация с долгами?

По окончанию отопительного сезона запускалась процедура, при которой поставщики услуг возвращают в бюджет неиспользованные субсидии. И сложилась достаточно уникальная ситуация, когда в отопительном периоде была изменена форма предоставление жилищной субсидии.

В феврале-марте мы сначала запустили выдачу субсидий в денежной безналичной форме, а фактически в марте — уже и в наличной.

Чем могут закончиться переплаты за коммуналку перед повышением цен на газ

На тот момент мы говорили, что все суммы сэкономленной субсидии, которые были по состоянию на 1 февраля гражданами не использованы в границах отопительного сезона, до конца отопительного сезона имеют право их использовать. Мы обратились к поставщикам услуг с призывом это учитывать.

То есть люди имели право использовать до конца отопительного сезона субсидии, неиспользованные за октябрь 2018-январь 2019 года. Ими можно было распоряжаться на протяжении февраля-апреля 2019 года. Поэтому долги, которые выставили в июне поставщики коммунальных услуг таким домохозяйствам, являются незаконными.

Много ли жалоб приходит?

Не могу сказать, что их сотни или тысячи. Счет идет скорее на десятки. Но чтобы предупредить в будущем подобные ситуации, мы и обратились с таким информационным сообщением к поставщикам услуг.

За какие услуги образовались долги? За отопление, свет, воду?

Это природный газ, холодная и горячая вода. Но наибольшие суммы и, соответственно, количество обращений все же по газу. Преимущественно долги касаются домов, оборудованных приборами учета, где граждане могли следить за потребленными услугами и экономить.

В целом по газу у нас складывается довольно сложная и напряженная ситуация при взаимоотношениях с поставщиками. То они насчитывают долги из-за «приведения к стандартным условиям», то применяют не те нормы и т.д.

Коммунальщикам снизят цены на газ. Что будет с платежками за тепло и воду

Чтобы люди не страдали, мы предусмотрели сегодня новую норму: если газопоставляющая компания, согласно данным национального регулятора, нарушает законодательство при выставлении платежек, мы такую задолженность вообще учитывать не будем. Мы не можем разбираться, правильно ли осуществлено начисление платежей, это не наша функция как органа соцзащиты.

Какие суммы долгов насчитывают потребителям?

Не могу сказать, что это большие суммы, но бывают случаи, когда речь идет и о нескольких тысячах гривен. Непонятна сама природа появления этих долгов. Конечно, в каждой конкретной ситуации нужно разбираться, как проводились начисления, финансирование, оплата. Есть же и объективные факторы появления задолженности.

Например, если в домохозяйстве был долг в начале отопительного периода, например, в октябре, то субсидия не должна покрывать его — она покрывает текущее потребление. Если долг не погасили, конечно, 1 мая он никуда не денется. Это одна ситуация.

Вторая — это если потребили больше социально установленного норматива, превысили его. Тогда разницу тоже нужно уплатить самостоятельно.

Но если все услуги были уплачены вовремя, с учетом предоставленной субсидии, и той, что он сэкономил в рамках отопительного сезона, то тут необходимо делать перерасчет.

С 1 мая заработали новые нормы закона о ЖКХ, согласно которому на коммунальные долги насчитывается пеня. Люди не жаловались, что вместе с долгами им дополнительно насчитали и штраф?

Пеня введена только с 1 мая и касается только долгов, которые появились уже после этой даты. Фактически, штрафы начнут действовать только после 10 июня, по итогу майских начислений.

Люди могут не платить за коммуналку благодаря судам по облгазам

Также нужно учитываться, что по закону пеня не будет насчитываться, если долг образовался в следствии задержек в финансировании субсидий со стороны государства. Но мы профинансировали субсидии вовремя и в полном объеме. Проблем с финансированием в этом отопительном сезоне не было никаких.

Много ли сэкономленных денег по результатам отопительного сезона?

Учитывая, что с 1 февраля мы дали возможность гражданам использовать сэкономленные субсидии до окончания отопительного сезона, то суммы небольшие.

Если раньше в отдельных регионах была экономия до миллиарда гривен в рамках одной области, то сейчас это 15-20 млн. грн.

Это говорит о том, что установленные сегодня социальные нормативы фактически отвечают реальному факту потребления граждан, если говорить о средних показаниях.

Понятно, что кому-то может быть мало и 300-1000 кубометров, а кто-то уложится и в 150. Все зависит от условий и подходов к потреблению. Все зависит от конкретного домохозяйства.

Сейчас субсидию можно получать налично и безналично. Проблемы с долгами возникают у обеих категорий получателей?

Вне зависимости от того, какой механизм финансирования, все зависит от того, как выставляются платежки, как проводятся начисления. Первое, что нужно выяснять — правильно ли осуществили начисления платежей.

Киев будет устанавливать счетчики воды бесплатно, но не всем

Можно ли человеку очертить инструкцию, как действовать, если он видит незаконные начисления?

Если потребитель не имеет долга за предыдущие месяцы отопительного сезона и получает задолженность за коммунальные услуги, он должен обратиться к поставщику услуг, чтобы выяснить природу появления долга. И требовать объяснений, предоставления калькуляций или расчетов помесячно.

А если после этого вопрос не исчезнет, и поставщик будет настаивать на уплате? Какие еще есть варианты оспорить?

Оспаривать, в том числе, и в судебном порядке. Или обращаться в те организации, которые обеспечивают координацию работы того или иного предприятия.

Если мы говорим о теплокоммунэнерго, то можно обжаловать в городской совет, меру, исполком горсовета.

Если речь о предприятиях, которые являются лицензиатами НКРЭКУ, то соответственно есть регулятор, который может проверять, правильно ли осуществляется операционная деятельность поставщика услуг, отвечают ли его действия законодательству и т.д.

При этом субсидиарные деньги оплачиваются из госбюджета, поэтому они являются объектом повышенного внимания для проверок со стороны контролирующих органов.

Частные ЖЭКи отказываются от домов – требуют поднять квартплату

Например, часто проверки проводят и Счетная палата, и, особенно в регионах, Госаудитслужба, которая, как правило, начинает проверки с органов соцзащиты на предмет использованных средств, потом идут встречные проверки поставщиков услуг. И, как показывает практика, не всегда последние правильно проводят расчеты.

Кто может инициировать такую проверку?

Есть плановые и внеплановые проверки. Если будет видно, что в определенном районе или городе жалоб, сравнительно с другими населенными пунктами, больше, то это может быть основанием для проведения внеплановых проверок.

Не заберут ли субсидию из-за такого спорного долга?

На субсидию влияет просроченная задолженность. Если ее выставили в июне, то она пока не просрочена, поскольку конечные сроки оплаты еще не наступили. В этот период субсидию гражданам назначат.

Конечно, если сроки рассмотрения жалобы будут затягиваться и долг никуда не будет деваться, то тогда получателю нужно будет предоставлять документальное подтверждение того, что долг он оспаривает.

Таким подтверждением может быть, например, иск в суд. Это касается всех, кто не согласен с долгами.

В целом, по результатам монетизации, много ли людей реально допускают просрочки при оплате коммуналки?

Сейчас как раз идет процедура переназначения субсидий. То, что мы видим сегодня, таких порядка 10%. Процедура еще не закончена.

Когда мы упростили систему получения субсидий для граждан, мы ее больше нагрузили для органов соцзащиты и всех связанных организаций, которые принимают участие в этом процессе. И многое завязано на взаимодействии и получателями.

Чем быстрее они предоставляют все необходимые документы, в том числе, с объяснениями по задолженностям, тем быстрее им переназначат помощь.

Украинцы начнут оплачивать коммуналку за соседей

Если человек получал субсидию наличным способом на оплату коммуналки, но потратил в итоге ее на что-то другое, нужно ли будет ему как-то ее возвращать?

Если образуется долг, то государство переводит такого получателя на безналичную форму, когда Ощадбанк сам будет проводить платежи за человека.

Но чтобы переназначить субсидию, все равно нужно будет получателю самостоятельно решить вопрос с долгом: или закрыть его или реструктуризировать.

В то же время, оплатит он коммуналку именно деньгами с субсидии или, скажем, пенсии или зарплаты — не имеет значения.

Источник: https://ubr.ua/finances/zhilishhno-kommunalnoe-hozjajstvo/subsidiantam-naschityvajut-neponjatnye-dolhi-po-kommunalke-kak-osporit-3883420