Вопрос:

Доброго времени суток. Купили путёвки, наша тур фирма закрылась, ссылаются на критичное состояние здоровья генерального, фирма банкротом себя не объявляла, нас более 30 человек пострадавших,генеральный одится при подписке о не выезде, не имеет никакой собственности, на данный момент персонал фирмы оформлены не официально, каковы наши шансы вернуть деньги за уплаченные туры? 

Ответ:

Здравствуйте, сложно оценить перспективы дела при наличии такого малого количества информации, но, я полагаю, что шансы есть. На данный момент вы можете составить коллективную или индивидуальную жалобу в прокуратуру, а также заявление в полицию по факту ничества для проведения проверки.
А также направляйте письменную претензию туристической фирме заказным письмом и подавайте исковое заявление в суд по месту юридической регистрации организации. Помимо основного требования о возврате средств, включайте требование о выплате неустойки и возмещении морального вреда, требование о возмещение понесенных убытков (потеря билетов, брони в отели) + 50% за отказ от урегулирования спора в досудебном порядке (ФЗ «О защите прав потребителей»). Также вы имеете право на возложение расходов за услуги юриста на ответчика.