Вопрос:

Какие товары не подлежать возврату и обмену по закону о защите прав потребителей?

Ответ:

Не всегда, к сожалению, удается вернуть продукцию в магазин, поскольку Законом определен перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. С ним мы предлагаем ознакомиться прямо сейчас.

Полный перечень с пояснением вы можете увидеть в тексте Постановления Правительства РФ 19.I.1998 за номером 55.

Какие изделия вернуть не удастся?

  • Всё, что относится к санитарно-гигиенической продукции, изготовленной для домашнего пользования, а также мед.приборы и аппаратура, вспомогательные товары для поддержания здоровья. К примеру, это контактные линзы, зубные щетки, детские пеленки.
  • Ни один медикамент не удастся вернуть после покупки, стоит помнить об этом.
  • Очень большой список товаров, не подлежащих возврату, содержится под названием «предметы личной гигиены». Мы понимаем, что сюда включены расчески, бритвы, средства для создания причесок, нанесения макияжа и т.д.
  • Косметические препараты и бытовая химия, парфюмы и туалетная вода.
  • Продукция «на отрез»: то есть, если вам отмерили шелк в магазине, кабель или шнур, едва ли удастся попросить принять его обратно, даже по чеку.
  • Нательное белье и трикотаж, носки, колготы, чулки, в т.ч. детские.
  • Посуда и тара для хранения пищи.
  • Удивительно, но мебельные изделия — это тоже товары, не подлежащие возврату.
  • Запрещено возвращать купленные ювелирные изделия, а также украшения с полудрагоценными камнями и драгоценные камни в огранке.
  • Средства передвижения и запчасти к ним, номера.
  • Оружие гражданского типа и патроны.
  • Флора и фауна.
  • Типография непериодического характера: книги, энциклопедии, фотоальбомы.

Технически сложный товар можно заменить или отремонтировать только по гарантии. И самое главное: все перечисленное не относится к товару бракованному, который продавец должен так или иначе принять и заменить.