Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10262
За месяц:
1890
За 24 часа:
68

Расторжение договора купли-продажи косметики

№ 7258
Здравствуйте! Можно аннулировать кредитный договор, который был оформлен 5 января в косметической компании. Поняла, что не нуждаюсь в услугах. Я инвалид по слуху с детства, в связи с этим не все хорошо поняла.
Елена
Елена
Санкт Петербург и Ленинградская область
Сначала вам необходимо написать претензию в двух экземплярах на расторжение договора купли-продажи косметической продукции (услуг), ссылаясь на то, что вам не была предоставлена необходимая информация о товаре (услугах). К тому же, являясь инвалидом-детства по слуху вы не могли в достаточной степени расслышать, а значит - и понять предлагаемые вам условия. Согласно п. 2 ст.12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 или п.1 ст.29 указанного закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Поэтому нужно обратиться в фирме с письменной претензией с указанием срока для ответа. В претензии укажите свои требования: о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств и об аннулировании навязанного вам кредитного договора. По истечении указанного в претензии срока и при отсутствии вразумительного ответа на нее - вы вправе обратиться в суд. Претензию нужно написать в 2-х экземплярах или сделать копию, на которой представители фирмы должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия, подпись, должность принявшего лица). В претензии нужно указать, что: на товаре отсутствует информация на русском языке о составе продукта, об изготовителе, его адресе, нет информации об импортере, его адресе. Отсутствует информация об ограничениях и противопоказаниях (на территории РФ запрещена продажа подобной продукции, так что можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор). Укажите, что со слов сотрудников компании в состав данных средств входят натуральные компоненты, что невозможно проверить. Также укажите что вам не был предоставлен расчетный кассовый или товарный чек или другой платежный документ, подтверждающий факт продажи вам продукции. Что касается кредита, то нужно указать, что кредитная заявка составлялась вами по настоянию сотрудников фирмы и в ней не было учтено, что вы, в силу обстоятельств (укажите причину: отсутствие постоянной работы, низкий доход, инвалидность и т.д.), не сможете оплачивать навязанный вам потребительский кредит конкретного банка. Посетив фирму, сообщите о своем намерении вернуть товар и поинтересуйтесь к кому вам нужно обратиться. Далее вас отправят в отдел сервиса и к юристам компании. Если вы вскрыли что-то из продукции, то вам придется ее стоимость оплатить, после чего нужно подписать акт о расторжении договора и акт приема-передачи товара. Потом подпишите заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Возможно, вам придется оплатить проценты за фактическое пользование кредитом в течение периода, когда кредит еще действовал. После погашения кредитных процентов обратитесь в банк-кредитор за справкой, что у вас нет активных кредитов. Если деньги вам перечислят на расчетный счет, открытый временно в этом же банке, нужно обратиться в банк с заявлением о закрытии текущего счета, чтобы вам не выставили счет за его обслуживание. Если в расторжении договора и возврате денежных средств, вам будет отказано - обращайтесь в суд. Расторгнуть договор можно также на основании ст.450 ГК РФ (ввиду существенного нарушения договора другой стороной) или в судебном порядке, признав этот договор недействительным, как заключенный под влиянием заблуждения.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.