Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10224
За месяц:
1844
За 24 часа:
36

Подлежит ли возврату/обмену планшетный компьютер

№ 5715
Вчера в офисе Билайн муж купил мне в подарок планшетник, он мне не понравился и утром к открытию я пошла сделать возврат, в магазине говорят, что товар обмену и возврату не подлежит. На вопрос где документ подтверждающий это их право ответ - документа нет, и где у Вас табличка, что купленный товар возврату и обмену не подлежит - табличек нет
Ольга
Ольга
Москва и Московская область
Документом, подтверждающим факт невозможности возврата/обмена непродовольственного товара надлежащего качества, являющегося технически сложным товаром бытового назначения (а именно бытовая вычислительная техника), является утвержденный Правительством РФ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Никаких табличек магазин развешивать по этому поводу не обязан. Вполне достаточно обычной устной ссылки на указанный нормативный акт. Аналогично обстоит дело и с размещением такой информации во внутренней документации компании. То, что содержится в законодательстве РФ используется и применяется без дублирования этих норм в локальных документах компании.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 30-11--0001 00:00
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.