Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12783
За месяц:
3266
За 24 часа:
75

Вернуть деньги за видеорегистратор

№ 45618
Заказал видеорегистратор с навигатором и антирадаром 3 в 1 а прислали только видеорегитратор хотя яспециально утонял у продавца и меня заверили что именно 3 в одном Как мне вернуть ненужный мне видеорегисратор и получить обратно мои деньгиПомогите пожалуйста.К кому и куда обратиться? Фирма, которая прислала посылку называется ООО Е-Маркет Ни телефона ни адреса нет.
Александр
Александр
Нижний Новгород и Нижегородская область
Здравствуйте, в вашем случае нужно определиться о категории дела, если речь о мошеннических действиях( изучите отзывы в интернете о данной организации), то следует обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Если виновные лица будут найдены, вы будете признаны потерпевшей, то сможете получить материальное возмещение. Если же спор находится в гражданско-правовм поле, то нужно обращаться с продавцу с письменной претензией, факт отправки фиксировать посредством направления обращения заказным письмом с уведомлением и описью вложения или подачи в двух экземплярах, один остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью. Если продавец проигнорирует ваши требования, обращайтесь, выбрав подсудность - ваше право, в суд. Государственную пошлину уплачивать не требуется. Кроме того руководствоваться вы можете положениями ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если есть доказательства того, что товар пришел не соответствующий заказу ( переписка с продавцом, свидетельские показания, акт при открытии посылки), либо положениями ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Вы вправе помимо непосредственно суммы, уплаченной за товар, взыскать компенсацию морального вреда, убытки, причиненные его действиями, судебные расходы, на оплату услуг представителя. Вся проблема в том, чтобы найти юридический адрес организации, это можно сделать, если вы знаете ее наименование и регион нахождения на официальном сайте ИФНС по ссылке: https://service.nalog.ru/addrno.do Если же никаких данных организации у вас нет, то речь явно о мошенничестве, обращайтесь в полицию, иначе вернуть деньги реально не получится. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 13-02-2018 10:01
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.