№ 44853
Добрый день! Отправилась продуктами. 4.01. купила в магазине курицу и салат. 4.01 вечером стало плохо, все полоскало+ я диабетик сильно падал сахар. 5.01 весь день отходила. Этого же дня мой отец съел другое блюдо из этого же магазина, тоже с курицей и в ночь с 5на 6 ему плохо. Позвонила в магазин они удивлены, что так вышло. Т.е сейчас праздники экспертизы не работаю, что делать?
Здравствуйте, вы можете провести независимую экспертизу, с ее результатами обратиться в суд. Главное, чтобы был зафиксирован факт отправления - вызвана скорая помощь, либо зафиксирован визит к врачу, назначено лечение. Дополнительно направьте жалобу в Роспотребнадзор, СЭС. В суде вы можете потребовать компенсацию морального вреда, возмещение материального ущерба, который должен быть подтвержден - справками, чеками о проведенном лечении, покупкой лекарств, а также вы имеете право на возврат денежных средств за некачественный товар, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, возмещение судебных расходов. Также вам следует начать с письменной претензии продавцу, предложить уладить дело мирно, потребовать возмещение в размере, который вы считаете приемлемым,факт отправки такой претензии фиксировать - либо два экземпляра, один остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью либо направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения.Если от продавца в 10 - дневный срок с даты получения от вас обращения не поступит возмещение ( выписку по банковскому счету приложите либо укажите на необходимость вручения денежных средства вам лично, укажите номер телефона для оперативности), вам следует обратиться в суд и с жалобами в вышеперечисленные инстанции. В суд вы можете обратиться по месту регистрации, государственную пошлину уплачивать не требуется. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 13-01-2021 19:48
