Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12634
За месяц:
2502
За 24 часа:
168

Можно ли вернуть свадебное платье?

№ 44644
Как мне вернуть свадебное платье, я его померила дома один раз при другом освещении, поняла, что оно мне не подходит, а продавец говорит из-за того, что подшивали низ, вернуть нельзя. Это так?
Юлия
Юлия
Москва и Московская область
Здравствуйте. Согласно закону "О защите прав потребителей" одежду, которая не подошла по цвету, фасону или размеру, можно вернуть в магазин в течение двух недель с момента приобретения. При этом имеются некие оговорки. Например, вернуть одежду без товарного чека, бирок, или уже ношеную не возможно. В вашем случае, речь идет о подшитом платье. Если платье было подшито до момента покупки по инициативе магазина, то отказать в возврате платья не могут. При этом если продавец настойчиво отказывается принять товар, то необходимо написать претензию. Если претензионные требования не будут выполнены продавцом, то можно направить исковое заявление в суд. В том случае, если платье после покупки было подшито или подогнано по фигуре в том же магазине или Вами самостоятельно, то, согласно законодательству, вернуть платье уже нельзя, поскольку оно не имеет соответствующий товарный вид и является бывшим в употреблении. Можно попробовать отпороть подшитую часть и если товарный вид будет не испорчен, то появится шанс на возврат суммы. При этом важно учесть как платье обозначается в сертификате качества. Если там написано "платье женское", то никаких проблем с возвратом не возникнет. Но если оно обозначается как "корсетное изделие", то вернуть такое платье нельзя, поскольку корсетные изделия относятся к разряду нижнего белья, а эта категория товаров не подлежит возврату или обмену. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 17-12-2017 17:21
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.