№ 44319
Купил 8 светодиодных лампочек в магазине 22.12.2016г. Товарный чек имеется. Обменял уже штук 5 на годные, так как перегорали. Теперь магазин отказывается обменивать лампочки по истечению года по чеку, хотя последний обмен лампочки был 30.11.2017г. и это зафиксировано в кассовом чеке. Могу ли я требовать гарантии исходя из даты обмена или могу ли я принести им все 8 лампочек как не качественные и потребовать деньги назад?
Здравствуйте, получается, что в данном случае действуют нормы Закона "О защите прав потребителей", т.е. в соответствии с положениями ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара некачественного в течении срока гарантии. Соответственно, если товар вы заменили, воспользовавшись своим правом, гарантированным законом, теперь на него действует новый срок гарантии, т.е. с даты замены товара на аналогичный. Поэтому отказ продавца неправомерен, главное, чтобы у вас было подтверждение того, что товар меняли, если замена производилась устно, то действительно из доказательств у вас только чек, по которому истек срок, соответственно уже доказать факт того, что предоставлен новый товар не получится. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 9-07-2020 22:59