Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12364
За месяц:
3300
За 24 часа:
139

Выпали ресницы после наращивания

№ 44094
Пришла в студию наращивания ресниц. С мастером заранее договорились обо всех нюансах и о том, что будем делать. Заплатила 2300, потратила 2,5 часа и получила совсем не то, о чем договаривались. К вечеру все начало осыпаться , а на следующий день я потеряла 30% ресниц. На все обращения к мастеру с просьбой вернуть деньги, она сказала что это мое субъективное мнение и она отлично наращивает. А то, что они выпадают меньше, чем за сутки после наращивания, это «жирная кожа, гормональный сбой(!) и много других причин». Кстати, на просторах интернета нашла не осень хорошие отзывы о ее студии и наращивании. Что делать и как забрать свои деньги назад ?
Дарья
Дарья
Москва и Московская область
Здравствуйте, я бы вам рекомендовала незамедлительно сходить к врачу и зафиксировать факт того, что у вас выпадают ресницы, возможно проявилась аллергия и иные реакции, чтобы основывать на медицинских документах, кроме того заручитесь поддержкой свидетелей, произведите фотосъемку, сходите к другому мастеру, пусть также зафиксирует данный факт, может быть даст вам письменные рекомендации- к примеру, в связи с некачественными работами по наращиванию ресниц применять какие-либо средства для восстановления и прочее. В общем следует максимально зафиксировать тот факт, что услуги оказаны некачественно. Далее обращаетесь с письменной претензией к исполнителю услуг -салон. Факт подачи фиксируете, один документ у вас с отметкой о получении, датой, подписью или можете направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения, аналогично телеграммой. Потребуйте вернуть денежные средства в полном объеме в связи с существенными недостатками, так как, выпали ресницы, и не достигнут эффект, обещанный по итогам оказания услуг. Требуйте вернуть денежные средства в течении 10 дней. Если исполнитель откажет, придется обращаться в суд. У вас преимущество, так как вы можете обратиться в суд по месту регистрации, без уплаты государственной пошлины. В суде вы вправе потребовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки, судебные расходы, любые убытки, которые возникли у вас по вине исполнителя. Надеюсь мои разъяснения будут вам полезны в разрешении вопроса. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 19-11-2017 23:33
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас