Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
12708
За месяц:
3924
За 24 часа:
139

Отказ от кредита, страховки за телефон

№ 40167
Здравствуйте, купила в кредит под 32,9% айфон 6s, продавец сказала, что могу загасить раньше, но когда позвонила в Альфа банк там ответили, что проценты придется все оплатить, еще включили страховку, за которую я теперь должна собирать документы и отправлять по почте для возврата страховки, могу ли я отказаться от такого кредита, если не прошло еще 2 недели?
Ольга
Ольга
Другой регион
Здравствуйте, от кредита вы могли бы, конечно, отказаться, поскольку это услуга при условии возврата денежных средств. Однако проблема в том, что ваш товар - Iphone не подлежит возврату по основаниям " не подошел" по каким -либо параметрам - ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" - в течении двух недель со следующей даты после покупки. Возврат, обмен возможен только в случае наличия недостатка, причем по истечении 15 дней с даты покупки только существенного, в остальных случаях только ремонт. Соответственно, отказаться от кредита, вернув денежные средства, выданные в его рамках, кредитору, вы можете, а вот отказаться от товара при условии его надлежащего качества - нет. По поводу страховки - у вас есть только 5 дней, если хотите от нее отказаться, естественно, если условия иные не предусмотрены договором страхования. Вам достаточно направить заявление с отказом в страховую компанию, с которой заключен договор. Главное фиксировать факт отправки - направление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо лично в двух экземплярах с отметкой о получении, датой, подписью - если это не сделать, денежные средства вряд ли удастся вернуть по истечении 5 дней с даты заключения договора. Следует отметить, что никто вам "не включал" условия о страховки", это был отдельный договор, либо соглашение, которое вы подписывали и соответственно читали ( или по крайней мере должны были включать) именно поэтому следует поторопиться. Если откажутся возвращать деньги по страховки, не смотря на то, что вы уложились в сроки, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, уплате штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. У вас преимущество - вы можете обратиться по своему месту регистрации и освобождены от уплаты государственной пошлины. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 27-04-2017 15:03
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас