Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
13199
За месяц:
1851
За 24 часа:
50

Вернуть деньги за "не тот" товар

№ 40164
Здравствуйте. Хочу вернуть eurotime24@mail.ru его товар(пришел видеорегистратор не тот который был заявлен в продаже) и получить обратно деньги.Помогите с этой проблемой. Спасибо.На бандероли обратного адреса или контактного телефона или бланка на возврат не было только электронная почта-eurotime24@mail.ru(этот адрес был на случай возврата или обмена)-написал а ответа нет. Спасибо.
Альберт
Альберт
Другой регион
Здравствуйте, указанный адрес электронной почты используется продавцом товаров ООО "Юс - плюс". У вас есть право на возврат денежных средств в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре ( в разумный срок с даты получения) - ст 12 Закона "О защите прав потребителей". Вы вправе рассчитывать на возмещение любых убытков, возникших по вине продавца, в том числе почтовые расходы. Юридический адрес, по которому можно направить претензию вы можете узнать на официальном сайте ИФНС по ссылке: https://egrul.nalog.ru Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, при отсутствии ответа, а его, скорее не будет, поскольку ваш случай не единичный, обращайтесь в суд. Вы вправе требовать вернуть денежные средства за товар, уплатить штраф в вашу пользу в размере половины от суммы удовлетворенных требований - ст. 13 Закона, компенсацию морального вреда - ст. 15 Закона, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы. Обратиться вы можете, как по юридическому адресу организации, так и по вашему месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 27-04-2017 22:33
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас