№ 40164
Здравствуйте. Хочу вернуть eurotime24@mail.ru его товар(пришел видеорегистратор не тот который был заявлен в продаже) и получить обратно деньги.Помогите с этой проблемой. Спасибо.На бандероли обратного адреса или контактного телефона или бланка на возврат не было только электронная почта-eurotime24@mail.ru(этот адрес был на случай возврата или обмена)-написал а ответа нет. Спасибо.
Здравствуйте, указанный адрес электронной почты используется продавцом товаров ООО "Юс - плюс". У вас есть право на возврат денежных средств в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре ( в разумный срок с даты получения) - ст 12 Закона "О защите прав потребителей". Вы вправе рассчитывать на возмещение любых убытков, возникших по вине продавца, в том числе почтовые расходы. Юридический адрес, по которому можно направить претензию вы можете узнать на официальном сайте ИФНС по ссылке: https://egrul.nalog.ru Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения, при отсутствии ответа, а его, скорее не будет, поскольку ваш случай не единичный, обращайтесь в суд. Вы вправе требовать вернуть денежные средства за товар, уплатить штраф в вашу пользу в размере половины от суммы удовлетворенных требований - ст. 13 Закона, компенсацию морального вреда - ст. 15 Закона, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы. Обратиться вы можете, как по юридическому адресу организации, так и по вашему месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 27-04-2017 22:33