Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
11084
За месяц:
2736
За 24 часа:
86

Расторжение договора с "Лама Голд"

№ 39926
Здравствуйте! 10.04.17 г. мама, не предупредив меня с сестрой, куда собирается, пошла на презетацию товара Лама Голод Раша. Я не знаю, как они отключили мозг маме, но в итоге она купила у них за 65000 руб постельный комплект, который явно столько не стоит. Причём после презентации её привезли домой за паспортом, отвезли обратно в кафе, где проходила презентация и после оформления кредита привезли домой вместе с товаром.
Игорь
Игорь
Другой регион
Здравствуйте, постельное белье подлежит возврату в течении 14 дней, которые исчисляются со следующего дня после покупки, соответственно с 11 апреля 2017 года. Постельное белье не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Соответственно незамедлительно следует обратиться к продавцу с требованием об обмене товара на аналогичный( изначально возможен только обмен по правилам ст. 25 Закона), а уже потом при личном общении предъявить уведомление об отказе от товара в связи с тем, что он не подошел по цвету, габаритам, размеру, прочим характеристикам. Обязательно себе оставляете экземпляр уведомления с отметкой о получении, датой, подписью. Может быть направлено заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Возврат возможен только при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, ярлыки и бирки. В заявлении укажите о необходимости возврата денег на расчетный счет мамы( после чего она сможет погасить кредит), либо на кредитный счет, соответственно затем можно будет написать заявление на отказ от кредита ( если не прошло 14 дней), либо досрочное погашение. При этом придется оплатить проценты за период, пользования кредитом, тем не менее вы избежите необходимости длительное время платить кредит за ненужный товар. Если продавец откажется вернуть деньги после получения уведомления, следует обратиться в суд по месту регистрации, государственную пошлину платить не требуется. Мама вправе рассчитывать на возврат денег, проценты за пользование кредитом, штраф по ст. 13 Закона, компенсацию морального вреда - ст.15 Закона, судебные расходы. При этом все это время следует оплачивать кредит во избежание штрафных санкций со стороны банковской организации в виде неустойки. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 13-04-2017 17:04
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас