Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
11720
За месяц:
2783
За 24 часа:
91

Возврат товара в магазин

№ 39616
Товар не соответствует описанию в магазине, как вернуть товар обратно?.
Адам
Адам
Другой регион
Здравствуйте, руководствуясь ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", поскольку вам предоставлена недостоверная информация о товаре. Отказаться от товара вы имеете право в разумный срок, в письменной форме заявив об этом продавцу. Один экземпляр заявления оставьте себе с отметкой о получении, датой, подписью. Но у вас должны быть доказательства того, что вы заказывали именно конкретный товар с конкретными характеристиками, а также подтверждение получение иного товара, не соответствующего заявленному ( акт, свидетельские показания). Если вы получите отказ, то вы вправе обратиться в суд по месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 28-03-2017 23:08
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас