Отказ от товара (ст. 10 Закона "О защите прав потребителей")

Здравствуйте, если вы получили товар, о котором была предоставлена недостоверная информация, вы вправе от него отказаться, руководствуясь ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" в разумный срок. Кроме того, вы имеете право требовать от продавца возместить вам любые убытки, которые были вызваны нарушение ваших прав с его стороны, в частности речь идет о почтовых расходах на пересылку товара или иных возникших у вас расходах. Товар по требованию продавца будьте готовы передать ему, но не делайте этого сейчас, поскольку описанная вами схема очень распространена, вы можете остаться и без денег и без товара. Формально привлечь продавца за мошенничество практически невозможно, ведь он присылает вам после уплаты денежных средств товар, а то, что он не соответствует заявленному, уже гражданско-правовой спор. Проблема еще и в том, что, вероятно у вас нет никаких доказательств того, что вы заказывали какой-то иной товар, ведь, скорее всего, и аудиозаписи телефонного разговора вы не делали ( и она должна соответствовать ст. 77 ГПК РФ для того, чтобы являться доказательством в суде). Также потребитель, получивший на почте не тот товар, должен незамедлительно составить акт, подписать его, попросить о подписи работника почты и начальника почтового отделения. Если ничего этого сделано не было, вы можете отказаться от товара, но уже на основании ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае продавец обязан вернуть деньги за вычетом расходов на пересылку товара от вас к продавцу, убытки, возникшие у вас, возмещать не обязан, так как получается, что отказ только ваше желание. Направьте продавцу претензию или уведомление( в зависимости от ситуации) с требование о возврате денег, дополнительно попробуйте созвониться с ним и уведомить о проблемной ситуации. Далее, если претензии окажется недостаточно, следует обращаться в суд. В суд вы можете обратиться по месту вашей регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Всего доброго