№ 39202
Добрый день! Я заключила договор с салоном красоты "Грация" в г.Тюмени на кабальных кредитах на следующий день отказаться от услуг салона не смогла, они добавили мне 7 дополнительных процедур сделав отметку в абонементе, а не в договоре. Сейчас осталось две процедуры LPG массажа , которые салон не провел мне ,т,к оборудование сломалось заранее о отмене процедур не предупредив. Я написал заявление о предоставлении компенсации за непроведенные процедуры, они согласились выплатить попросив предоставить реквизиты банка без документального на то подтверждения. На следующий когда я принесла реквизиты они отказались от своих намерений мотивируя это тем , что договор на 30 процедур полностью выполнен, теперь они меня пугают тем , что выставят счет на 5 процедур сверх абонемента, что делать?
Здравствуйте, вы не указали по какой причине не смогли отказаться от услуг косметического салона, ведь законодательством защищены ваши права, так вы можете отказаться от услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" без причин. Для этого необходимо написать заявление в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью. Или вы можете направить отказ в письменной форме заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Без причин и объяснения, в этом случае исполнитель может удержать денежные средства за вычетом фактических расходов, все остальное обязан вернуть, фактические расходы обосновать. А затем уже после отказа от услуг можно отказаться и от кредита. Если же исходить из уже имеющийся ситуации, то вы можете проигнорировать добавление 7 процедур, если в договоре ничего не указано и нет дополнительного соглашения, в котором указана договоренность о предоставлении дополнительных услуг и ваша подпись, с датой. Если уже оказаны 5 процедур, т.е. вы не стали отказываться от них, то придется их оплатить, если есть доказательства у исполнителя, того, что они действительно предоставлялись. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 4-03-2017 19:07
