Заказ товара в социальной сети

Здравствуйте, только вам решать оставить товар себе или вернуть продавцу. Но обращаю ваше внимание, что вам должна быть предоставлена исчерпывающая информация о товаре, предусмотренная ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", кроме того, в момент доставки в письменной форме вам должно быть разъяснено право на возврат товара, приобретенного дистанционным способом в течении семи дней, если эти сведения до вас не доведены письменно, то право на возврат увеличивается до 3-х месяцев с даты покупки. Вы можете направить продавцу заявление с отказом от товара и со ссылкой на ст. 26.1 Закона, в этом случае денежные средства он обязан вернуть, в течении трех дней с даты получения вашего заявления( прикладывайте данные расчетного счета), удерживать имеют право расходы на доставку товара от вас, продавцу. Либо, если, как вы описываете, информация на сайте и информация, указанная на упаковке с товаром, не совпадают, вы имеете право на возврат денег на основании ст. 12 Закона в связи с предоставлением недостоверных сведений о приобретенном товаре, отказ возможен в разумный срок. Обращаю внимание, что даже, если продавец не зарегистрирован в качестве ИП, юридического лица, ответственность он несет в рамках Закона "О защите прав потребителей". При отказе или игнорировании - в суд, по вашему месту регистрации, в дополнение вы имеете право требовать выплатить вам компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы. Вы ничего не теряете, так как обратиться можете по месту вашей регистрации, государственную пошлину оплачивать не нужно, это обязанность будет возложена на продавца. Всего доброго