Возврат денег за часы

Здравствуйте, учитывая, что товар приобретен дистанционным способом, вы вправе от него отказаться в любой момент, руководствуясь ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", если он не использовался, его товарный вид сохранен. Также, если вы заказывали один товар, а в итоге получили товар иного размера, то отказаться от товара имеете право на основании ст. 12 Закона "О защите прав потребителей". В первом случае продавец имеет право из суммы возврата удержать расходы на доставку товара от вас к продавцу, во втором случае вы ничего оплачивать не должны, так как вина продавца, и более того, имеете право потребовать возместить ваши убытки. Но требования нужно предъявлять не устно, а в письменной форме, направлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Устные требования, по сути, ничего не значат, так как подтвердить их невозможно, а значит продавец может проигнорировать. Добавлю, что вариант со ст. 26.1 Закона действует только в течении 7 дней с даты получения товара, а, если в момент доставки вам не сообщили о возможности возврата в указанный срок, а также не предоставили информацию о товаре, предусмотренную ст. 10 Закона, то срок увеличивается до трех месяцев. Если посылку вы отослали, то следует написать и соответствующую претензию, если не реагируют, наказать можно одним способом - обратившись в суд. Положительный момент в том, что обратиться в суд вы можете по месту регистрации собственной, государственную пошлину платить не требуется. А в дополнение вы можете потребовать ( к требованию о возврате денег) компенсацию морального вреда, штраф, проценты за пользование чужими деньгами, а также судебные расходы, если обратитесь к юристу, расходы на оформление доверенности. Всего доброго