№ 38570
Заказывал микрокамеру с возможностью ночной съемки -в результате;левая микра без н/с,без паспорта,аксессуаров и возможностью, как можно наказать недобросовестного продавца?
Здравствуйте, в вашем случае следует отказаться от товара на основании ст. 12 Закона "О Защите прав потребителей", в связи с тем, что вам предоставлена недостоверная информация о товаре. Направляйте продавцу письменную претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Вы вправе также потребовать возместить вам любые убытки, которые возникли по вине продавца, в том числе расходы на пересылку товара. При отказе продавца или игнорировании требований, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, важно, что сделать можно это по месту вашей регистрации, государственную пошлину платить не требуется. В суде помимо требований о возврате денежных средств вы можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных судом требований, компенсацию морального вреда, судебные расходы. Дополнительно направьте жалобу в Роспотребнадзор, это можно сделать в онлайн-режиме на официальном сайте учреждения. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 16-01-2017 18:15