№ 38464
Здравствуйте, я приобрела Ultra hair system за 2929 руб. По акции он стоил 990 но оператор сказала что это маленькая упаковка и мне не хватит и на 2 недели. Лучше взять много по скидке и чтоб наверняка (3 большие бутылки) и разные. Ну я согласилась. Вчера 09.01.17 я получила товар, оплатила на почте. Коробка была не большая и когда Я ее уже дома открыла там всего 1 бутылочка и совсем не похожа на те которая в рекламе. Там даже нет ни инструкций ни способов применений и состав совсем другой. Подскажите пожалуйста что мне делать? Куда обратиться?
Здравствуйте Статора Собировна. В вашем случае, с учетом, что товар приобретен дистанционным путем вы имеете право отказаться от него без объяснения причин в течении семи дней с момента его получения в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате денежных средств. В претензии нужно указать, что товар не соответствует заявленным характеристикам (рекламной информации). Если продавец откажется возвращать вам деньги - обращайтесь в суд по своему месту жительства.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 10-01-2017 11:28
