Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10976
За месяц:
2266
За 24 часа:
124

Отказ от договора на оказание услуг со стороны заказчика -нарушение сроков

№ 38320
Здравствуйте! Возникла такая проблема: заключили договор с заказчиком на создание музыкального сопровождения к произведению (аранжировки).  Срок исполнения договора был прописан 21 дней. Однако, сроки переносились по обоюдному согласию (но факты об этом есть только в переписке в ВК, никаких документов нет). В финале сдали трек, заказчик оплатил финальную сумму, положенную по договору. (никаких закрывающих документов о приеме работы нет - есть только факт оплаты на счет физ. лица и переписка в ВК). Через несколько дней заказчик сказал, что трек ему больше не нужен и потребовал вернуть деньги ссылаясь на этот пункт договора: 7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке: б) в случае если Автор не сдаст Произведение в обусловленные настоящим Договором сроки. При расторжении Договора по указанному основанию Автор обязан возвратить всю сумму вознаграждения, полученную по Договору.   В договоре так же есть такой пункт: 2.9. Вознаграждение в твердой сумме составляет ________ рублей и разделяется на три части, одна из которых составляет _____ рублей и выплачивается в качестве аванса, другая составляет _______ рублей и выплачивается после утверждения предварительной версии Произведения Заказчиком. Аванс выплачивается Автору в течение 1 дня после подписания настоящего Договора. Третья часть вознаграждения в твердой сумме в размере _________ рублей выплачивается в течение 3 дней после утверждения финальной версии Произведения Заказчиком. Было оплачено все три части. Сумма соответствует указанной. Можно ли ссылаться на факт оплаты (все оплаты с карты на карту физ лиц) - как на факт принятия работы заказчиком? Как быть в подобной ситуации?  Добавлю, что договор был заключен в электронном виде путем сканирования. При этом никаких пунктов об этом в договоре нет. Не хочется использовать этот факт, но все же.
Борис
Борис
Москва и Московская область
Здравствуйте, во-первых имеет значение, кем является заказчик - физическим или юридическим лицом, в первом случае руководствоваться следует Законом "О защите прав потребителей" .причем не имеет значение, что вы, допустим, действуете без регистрации в качестве юридического лица или ИП, это не умаляет права потребителя. И согласно условиям вашего договор, и согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" заказчик имеет право отказаться от договора, при нарушении сроков оказания услуги, закрепленных его условиями( либо назначить новые сроки). При этом на будущее рекомендую при перенесении сроков сдачи работы составлять дополнительное соглашение к договору, во избежание подобных ситуаций. Но в любом случае заказчик не отказался от ваших услуг, а "назначил вам новые сроки", соответственно услуги были вам оказаны во время, если исходить уже из новых сроков, назначенных потребителем. Поэтому, если дойдет до суда, то в доказательство действительно следует указать на то, что услуги полностью оплачены потребителем, после того, как проверен результат, сошлитесь также на пункты договора, дополнительно можете представить свою переписку в социальной сети, но она должна быть в письменном виде удостоверена нотариально. Уже на данный момент следует указать заказчику, что вы свои обязательства выполнили, и в доказательство переписка, и факт оплаты после проверки результата в соответствии с условиями договора. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 20-12-2016 20:37
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.