Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10711
За месяц:
1759
За 24 часа:
96

Отказ от услуг салона и кредита, оформленного в банке

№ 38145
Здравствуйте. Впарили мне сегодня кредит по косметические-диетологические услуги. Позвонила в банк Кредит-ренессанс, сказали, что договор прошел, завтра писать заявление на расторжение, вот буду всю ночь не спать, в ожидании как мне с ними общаться завтра. Хотя сегодня им уже по дороге домой звонила, хотела вернуться, оформить отказ, но они сослались на позднее время, что уже никого из работников не будет...
Елена
Елена
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, если денежные средства уже перечислены банком организацию - исполнителю, правильный алгоритм действий следующий. Завтра в самом начале рабочего дня подавайте исполнителю заявление о расторжении договора на оказание услуг на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Вы имеете право отказаться от услуг исполнителя без объяснения причин, при этом он имеет право с вас потребовать фактические расходы, которые уже были понесены в связи с оказанием услуг по данному договору, заключенному между вами. Но, если учитывать, что договор заключен сегодня и услуги еще никакие не оказывались в его рамках, то и расходов у исполнителя быть не может или они минимальны - в любом случае он обязан их обосновать документально. Заявление о расторжении нужно подавать в двух экземплярах, один исполнителю, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Если откажутся принимать крайним вариантом является направление заявления по почте заказным письмом с уведомлением, так вы потеряете около двух недель, но все же получите доказательство отправки заявления. Если заявление все же удастся подать, настаивайте на встрече с руководством, юристом для подписания соглашения о расторжении договора. Если в этот же день подпишите соглашение, то его копию прикладываете к заявлению о расторжении кредитного договора и относите в банк аналогичным образом - т.е. сохраняя доказательства отправки. Важно, что в течении 14 дней вы можете без предварительного предупреждения расторгнуть договор с банком, оплатив проценты за пользование кредитом - они будут незначительными, учитывая срок кредитования. При подаче заявления об отказе от услуг исполнителя - косметического салона - следует указать способ возврата денежных средств - вы можете указать кредитный счет в банке или же собственный расчетный счет, а по перечислению денежных средств самостоятельно перевести их на счет. Срок возврата укажите 7 дней, при нарушении срока, придется обращаться в суд. У вас есть право на обращение в суд по месту регистрации, государственную пошлину не требуется оплачивать, это бремя возлагается на исполнителя. При этом ежемесячные платежи продолжайте вносить во избежание просрочки. Дополнительно вы можете потребовать компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от сумму удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, судебные расходы и любые убытки, причиненные неправомерными действиями продавца в частности проценты по кредиту. Дополнительно следует направить жалобу в Роспотребнадзор. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 7-12-2016 23:38
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.