Почтовые расходы при возврате товара купленного в интернет магазине.

Здравствуйте Геннадий. В данном случае имеет значение причина вашего отказа от товара, которую, к сожалению, вы не указали в тексте своего вопроса. Если отказ произведен в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" то есть товар был качественным, но по каким-либо причинам он вас не устроил, то действительно продавец должен возместить вам только стоимость самого товара, а почтовые расходы являются невозмещаемыми. Если же возврат товара был произведен как товара ненадлежащего качества (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), то продавец обязан возместить вам все расходы связанные с его пересылкой в полном объеме. Таким образом, если в вашем случае имеется нарушение со стороны продавца вы должны направить ему письменную претензию в которой изложить требование о возмещении убытков в размере стоимости пересылки (претензию вам могут помочь составить в местном отделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), либо на платной основе в юридической консультации). И если данная претензия будет оставлена без ответа или без удовлетворения вы получите право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. При этом важно, что дело будет рассматриваться по месту вашего жительства, так как такой вид исков обладает подсудностью по выбору истца, а само обращение в суд не будет облагаться государственной пошлиной. Кроме того в иске вы сможете потребовать не только взыскания стоимости почтовой пересылки, но и компенсацию морального вреда, а также взыскания судебного штрафа в размере половины цены иска.