№ 37814
Здравствуйте. При выдаче карты на получение скидки, многие магазины требуют заполнить анкету. Имеет ли право сетевой магазин вносить в поля анкеты, для получения дисконтной карты, личные данные клиента (номер телефона, адрес проживания, адрес электронной почты) и в дальнейшем использовать эти данные для осуществления рассылок. Какие данные в такой анкете обязательны, а какие клиент может не указывать? Спасибо.
Здравствуйте, указание паспортных данных не обязательно, требовать от вас это, отказывая в выдаче карты, не имеют право, соответственно указывать адрес проживания не нужно. Запрет на указание телефона, электронной почты не установлен, это могут быть правила компании, вы вправе отказаться и соответственно не оформлять карту для получения скидок или же создать специальную почту для подобных рассылок и указывать ее в таких случаях. Именно прямого нарушения в действиях магазина нет, однако вы вправе не заполнять данные поля, при этом ваши права не могут быть ущемлены в сравнении с другими клиентами. А вот, если речь идет о возврате, обмене товара, то продавец вполне может потребовать ваш паспорт, а при отказе его предъявить, отказать в удовлетворении требований в части обмена некачественного товара или не подошедшего по размеру, обмену, комплектации в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 11-11-2016 14:32
