№ 37707
Подскажите, я заказала товар через интернет, он пришел с опозданием, когда я пришла на почту забрать мне сказали что выдать его не могут, т.к. реквизиты в платежке указаны не верно. На почте я была несколько раз. Почта выдала мне копию реквизитов и предложила с магазином связаться, у меня такой возможности нет. Сейчас я этот товар забирать не хочу. Он уже для меня не актуален. Но магазин стал грозить судом Как быть?
Здравствуйте, можете не забирать товар с почты, у вас есть такое право согласно Закону "О защите прав потребителей", так вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи вам, а также в течении 7 дней после передачи. Поэтому на данный момент вам следует продавцу написать заявление об отказе от товара на основании ст. 26.1 Закона "О Защите прав потребителей", указать, что в данном товаре не нуждаетесь. Направлять следует заказным письмом с уведомлением и описью вложения, дополнительно можете направить электронным письмом. Магазин может грозить вам судом, но в реальности никаких требований, связанных с обязанностью выкупить товар он вам не может предъявить. Единственное, что может потребовать продавец - стоимость доставки товара от вас до продавца. Если товар уже был оплачен, то продавец обязан вернуть все денежные средства в счет стоимости товара, за исключением стоимости вышеуказанной доставки. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 4-11-2016 16:19
