Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
Бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (499) 112-48-50
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 602-76-92
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10028
За месяц:
1615
За 24 часа:
61

Отказ от услуг и возврат денег

№ 37669
21.10.2016г.меня пригласили по телефону на бесплатное обследование к флебологу,по поводу верикоза,в медицинский центр ООО "Здравмед" по адресу:ул. Риманова,д.6. Диагноз поставили путём ощупывания ног,затем пригласили сосудистого хирурга,которая сказала,что вены воспаления,но ещё можно что то сделать с моим варикозом,через неделю будет поздно. Они мне предложили пройти у них лечение,оформить кредитный договор в КБ "Ренессанс Кредит" на их процедуры. Так как удовольствие не из дешёвых, я хотела дома посоветоваться с мужем ( у нас сейчас трудное материальное положение) ,но мне сказали решать нужно срочно, завтра не будет скидок, и я согласилась,под впечатлением диагноза,который мне поставили. Меня быстро повели на массаж, чтобы облегчить состояния. После сделали укол в руку- пробу на аллергию,через несколько минут сделали укалывание ног венотоником. Цены мне показали в конце . Когда я пришла домой и показала документы мужу,то пришли к выводу, что для нас в данный момент это дорого, в связи с затруднительным положением в семье. 24.10.2016 г. написала "Уведомление об одностороннем отказе от договора платных медицинских услуг". Все выходные ходила под впечатлением диагноза,который мне поставили и тяжести в ногах,после процедур. В понедельник пошла на консультацию к своему хирургу. Она дала мне направление на УЗИ ног. 28.11.2016 г. прошла ультразвуковое ангиосканирование вен нижних конечностей. В заключение написано: Патологических изменений не выявлено. На сегодняшний день я не нуждаюсь в получении Услуг, поскольку сомневаюсь в её качестве. Меня намеренно ввели в заблуждение о состоянии здоровья. Было психологическое давление к принуждению к сделке кредитному договору. Вопрос должна я платить за навязанные услуги?
Татьяна
Татьяна
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, нет, не должны, но "навязчивость" нужно доказать в судебном порядке. И проще именно отказаться от услуг, воспользовавшись своим правом, установленном ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". При этом все, что могут потребовать с вас, это фактически оказанные услуги, если на самом деле услуги не оказывались, то и оплачивать нечего. Но в любом случае, если исполнитель полагает, что услуги все же оказывались и были какие-то расходы, связанные с этим, он обязан обосновать их в письменной форме, вы вправе не согласится и оспаривать в судебном порядке. Учитывая, что у вас сейчас два договора, один на оказание услуг с салоном, второй кредитный договор с банком, вам изначально нужно написать заявление о расторжении договора на оказание услуг - вы это сделали, но главное, чтобы у вас сохранились подтверждения отправки( второй экземпляр с отметкой о получении, датой, подписью либо уведомление при отправки заказным письмом с уведомлением). Далее следует заключить соглашение о расторжении договора и в банк. В банк следует написать заявление об отказе от кредита, у вас есть такое право в течении 14 дней после получения кредита без предупреждения. А в дальнейшем, предупредив за месяц( смотрите условия вашего договора). В этом случае все, что придется оплатить - проценты за пользование кредитом за истекший период. Если исполнитель услуги -медицинский центр - не вернет денежные средства в срок и способом, указанный в вашем заявление об отказе от услуг, обращайтесь в суд, причем действуют все нормы ФЗ "О защите прав потребителей", соответственно вы можете взыскать дополнительно штраф в размере половины от стоимости услуг, неустойки в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 1-11-2016 17:57
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (499) 112-48-50 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 602-76-92 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас