№ 37255
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть часы в магазин, учитывая постановление 471 от 27.0572016. При продаже продавец сказал, что в течении 14 дней можно при условии предоставления, подписанного тем же днем заключения сервисного центра об исправности и надлежащем товарном виде, а теперь ссылается на данное постановление. При покупке продавец был проинформирован, что часы приобретаются в подарок и возможно не подойдут.
Здравствуйте, к сожалению, действительно так, часы вернуть нельзя, учитывая последние изменения в законодательстве о защите прав потребителей, так, как Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, дополнен новым пунктом 13, которым данный вид товара отнесен к товарам, не подлежащим возврату при их условии их надлежащего качества. Соответственно товар можно вернуть только, в том случае, если при продаже о нем была предоставлена недостоверная информация на основании ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", т.е., если, например, в технической документации отсутствует информация о параметрах, которыми обладает устройство и это выяснилось после покупки. Либо на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если имеют место недостатки, причем в течении 15 дней с даты покупки можно вернуть товар при наличии любого недостатка, даже незначительного, а по истечении этого срока только существенного, в противном случае только ремонт. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 29-09-2016 20:36
