Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10239
За месяц:
1891
За 24 часа:
52

Некачественно изготовленная мебель.

№ 37211
здравствуйте. заказала мебель. Стенку привезли но опоздали на 10 дней ,поставили.Я расписалась о получении. Мебель на следующий день заметила брак в стекле фасада.Сам фасад выглядит по другому. По другому совершенно. Имею ли я право ее вернуть или попросить переделать? И если да , в течении какого времени это можно сделать? Прошло просто уже 6 дней. я пыталась быть хорошей и свыкнуться с таким вариантом. но фасад сделан очень дешево. Тупо куски Дсп
Юлия
Юлия
Другой регион
Здравствуйте Юлия. В первую очередь нужно отметить, что вы имеете полное право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков поставки мебели в размере установленном для данного типа договора (договор поставки или договор выполнения работ по изготовлению мебели на заказ) за 10 дней. Однако, это не отменяет и вашего права требовать безвозмездного исправления недостатков найденных в готовой продукции, либо же требования о расторжении договора и выплате вам полной стоимости изделия. В первую очередь вам нужно обратиться к продавцу с письменным требование в котором четко изложить какие именно дефекты имеет готовая мебель и ваше требование (устранение недостатков или расторжение договора), самым лучшим способом доставки такой претензии является направление ее по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если ваше требование будет оставлено без ответа, либо вас не устроят предложенные продавцом варианты - обращайтесь за защитой своего нарушенного права в суд. Подготовить претензию, а если потребуется и исковое заявление вам помогут бесплатно в местном отделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), кроме того специалисты данной службы будут выступать в качестве представителей ваших интересов и непосредственно в судебном заседании. Суд удовлетворяя ваше требование взыщет с продавца не только стоимость мебели, но и компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение сроков поставки и неустойку за нарушение сроков удовлетворения вашего претензионного требования, а кроме того компенсацию морального вреда и судебный штраф в размере половины исковых требований. Проще говоря, продавцу совершенно не выгодно доводить дело до суда, так как в этом случае он выплатит практически тройной размер стоимости готового изделия. Справедливости ради нужно отметить, что получить юридическую помощь по данной категории дел вы можете не только в Роспотребнадзоре, но и в любой платной юридической консультации, а деньги оплаченные за услуги юристов будут взысканы судом с продавца в порядке установленном статьей 100 Гражданского процессуального кодекса, то есть в разумных пределах.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 27-09-2016 09:46
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.