Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10259
За месяц:
1872
За 24 часа:
64

Различные ответы Роспотребнадзора, продажа БАДов

№ 36922
Ненадлежащая продажа БАДов,путем мошеннических действий ( спрятали в непрозрачные пакеты, когда представляли костюм для аппаратных процедур, а подписанный договор представлялся как абонемент на аппаратные процедуры) . В действительности , путем уточнения всех документов, выяснено что представлены сертификаты на БАДы имеющие госрегистрацию, а соответствующие этим сертификатам наименования БАДов не соответствуютпредставленным на упаковке , вернее имеют 2 названия ( на одной стороне Фантазийное , не соответствующее госрегистрации, а в описании уже название соответствует действующему сертификату ) Роспотребнадзор Москвы нам ответил , что эти БАДы подлежат изъятию из оборота , но наш Санкт Петербургский это не считает нарушением. Кто может решить наш спор
Антонова Ольга Владимировна
Антонова Ольга Владимировна
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, действия Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге вы можете обжаловать в судебном порядке, срок обжалования три месяца с даты нарушения права, т.е.е с даты получения вами письменного ответа по ситуации. Далее, от договора на оказание услуг с медицинской/косметической организацией вы можете отказаться в любой момент на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", при этом не важны ваши причины, побудившие к желанию отказаться. Также возможен отказ в связи с нарушением сроков - ст. 28 Закона и некачественное оказание услуг - ст. 29 Закона. Во всех случаях направляется заказное письмо с уведомлением, в которое вкладывается ваша претензия, либо такая претензия подается лично с отметкой о получении, датой, подписью. В части продажи БАДов, если вы договор купли-продажи подписали, то отказаться от них можно только в двух случаях, если они некачественные, соответственно руководствоваться следует ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", либо вам предоставлена ненадлежащая информация о товаре, руководствоваться следует ст. 12 Закона, а также ст. 4 Закона. Также направляется претензия способом, описанном выше. Ваши доводы могут быть подкреплены ответами Роспотребнадзора, результатами независимой экспертизы и прочими документами, свидетельствующими о качестве товара или о его несоответствии заявленным при сделке характеристикам. При отказе вы вправе обратиться в суд, взыскав стоимость товара с продавца, а также штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойки, компенсации морального вреда, оплаты услуг представителя. Вы указываете на мошеннические действия, в этом случае есть право на обращение в полицию по данному факту, однако, вероятнее всего, будет отказано в виду отсутствия состава преступления. Не запрещено предоставлять товар в указанной вами упаковки, и договор вы подписывали самостоятельно, в заблуждение не вводились, просто не прочитали его, поэтому мошенничества здесь нет. Остается действовать в рамках гражданского права, способами описанными выше. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 5-09-2016 18:13
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.