Иск к оператору сотовой связи

Здравствуйте, нет, вы не можете подать иск посредством интернет-ресурсов, однако вы можете направить исковое заявление в суд заказным письмом с уведомлением и описью вложения, если у вас нет возможности посетить суд лично. Однако в суде все же желательно присутствовать, поскольку в противном случае вам будет сложно защитить свои права, также вы можете поручить представительство своих интересов юристу или иному третьему лицу, оформив доверенность( нотариально удостоверенную). Добавлю, что иск может быть подан вами по месту собственной регистрации, поскольку речь идет о защите прав потребителей и у вас есть право выбора подсудности( по месту нахождения ответчика, своему месту жительства, месту заключения договора). Касательно того, действительно ли имеют место недостатки при оказании услуг оператором, нужно смотреть ваш договор. Начните с грамотной претензии к оператору, руководствоваться следует ст. 4, 29, 13, 15 Закона "О защите прав потребителей. Если по истечении назначенного срока в претензии, положительного решения по вашему вопросу нет, следует обратиться в суд. Дополнительно помимо перерасчета стоимости услуги/возврата всей стоимости оплаты услуги, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда, штраф, неустойку в размере 3% от стоимости услуги, судебные расходы на оплату услуг представителя. Вам следует требовать не материальный ущерб, а возврат денежных средств, либо перерасчет, как указала выше, а также любые убытки, которые были причинены в результате действий исполнителя. Размер морального вреда зависит от степени нравственных и физических страданий, которые вы понесли, однако также вы должны предоставить доказательства причинения вреда. Всего доброго