Исполнитель вводит потребителя в заблуждение по количеству работ в рамках договора

Здравствуйте, из ваших пояснений совершенно не понятно, идет ли речь о некачественном товаре и гарантийном ремонте или о договоре на оказание услуг вне гарантийного ремонта у стороннего сервисного цента. В первом случае согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан принять технически сложный товар, за свой свой провести экспертизу и направить товар на ремонт в сервисный центр. Диагностика, ремонт бесплатны, максимальный срок ремонта до 45 дней, далее вы получаете право требовать возврат денег за некачественный товар, неустойку, а также обратиться в суд. Если же речь идет об услугах по ремонту вашего ноутбука, то все условия прописываются в договоре на оказание услуг, при этом те условия, которые противоречат законодательству в сфере защиты прав потребителей являются недействительными в силу ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", Так в договоре должны быть указаны сроки проведения ремонта, а также виды работ, стоимость, если вы договор подписываете, то предполагается, то с его условиями вы не только ознакомились, но и согласились. Соответственно, если в договоре есть такой пункт работ, как вторичная диагностика и вы соглашаетесь с ее необходимостью, вы должны ее оплатить. При этом вы в любой момент имеете право отказаться от договора на оказание услуг, подав заявление исполнителю в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Но при этом исполнитель вправе потребовать вас оплатить фактические расходы, понесенные в связи с оказанием услуг по данному договору. Т.е., если в договоре указаны две диагностики и они уже проведены, и исполнитель вам предоставляет доказательства этого, то вы обязаны фактические расходы оплатить, от все остальные услуги, от которых вы отказались, оплачивать не нужно. Всего доброго