№ 36680
Здравствуйте,может ли на меня подать в суд интернет-магазин за отказ от товара,если он уже в пути?Я по своей глупости не позвонила и не отказалась от товара(а написала им сообщение). Как потом оказалось смс их телефон не принимает. Сейчас они мне угрожают судом, и говорят что телефонные разговоры записываются. Что отказаться от посылки я не могу, т.к. заключила устное соглашение.Что мне делать?
Здравствуйте, нет, продавец вводит вас в заблуждение, в суде им откажут в иске. Ваше право на отказ от товара, приобретенного дистанционном способом, т.е. в интернет-магазине закреплено ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Вы имеете право в любой момент отказаться от товара из интернет-магазина до его передачи вам и в течении 7 дней после передачи. Но ваши отказы в сообщениях, в устном разговоре, не являются официальным отказом. Во избежание каких-либо проблем рекомендую вам составить заявление на отказа от товара в соответствии с вышеуказанной статьей, направьте по электронному адресу, указанному на сайте продавца, а также дополнительно письмом с уведомлением и описью вложения. Все, что вам могут в дальнейшем предъявить это требование об оплате доставки от вас к продавцу, но и это маловероятно. Да, между вами действительно заключен договор купли-продажи, но так как речь о приобретении товара через интернет-магазин, вы вправе отказаться до передачи в любой момент, как я указывала выше. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Рейтинг:
Дата ответа: 16-08-2016 22:43