Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10232
За месяц:
1877
За 24 часа:
69

Работы по установки дома из бруса некачественны(не открывается дверь, плесень)

№ 36648
Здравствуйте! В январе 2016 года я заключила договор со строительной компанией Теплый Угол о постройке дома из бруса 6Х6 под ключ. Дом построили за 10 дней. С отдачей денег торопили. Акт о приемке работ я не подписала, потому что уезжали строители вечером и было темно,на словах договорились с менеджером,что при свете дня я все внимательно посмотрю и подпишу акт приемки,а если я увижу недочеты ,то он найдет тех кто исправит. Я заплатила остаток суммы и мы расстались. Я абсолютно не разбираюсь в правилах строительства и конечно недочетов я не нашла,но дверь в дом не открылась через месяц, и дом начал плесневеть изнутри. Все мои вежливые просьбы приехать и хотя бы посмотреть отклонялись до мая. Дом надо было держать открытым и проветривать с первого дня постройки,это было не возможно,так как в дом было не войти и не открыть окна. только в июне я смогла через балкон на 2 этоже сама влезть в дом стоместкой открыв балконную деревянную дверь,которая была без замка. и о ужас все стены внутри покрыты густой черной плесенью. Звоню в фирму объясняю ситуацию. Мне сообщают,что я сама виновата,так как не проветривала дом сразу после постройки.Но как я могла если дверь в дом не открывается и до сих пор. Я залезаю в дом через окно,чтобы обрабатывать от плесени брус. Подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс обязать фирму устранить недостатки и поменять мне дверь. В договоре гарантия на дом год,но они сказали что к дверям это не относится. Что двери они не изготавливали ,а поставили готовые. и на двери гарантии нет. А домом я пользоваться так и не могу. Подскажите пожалуйста как мне действовать и стоит ли игра свеч? спасибо. (опечатка в слове этаж ,извините)
 Аня
Аня
Санкт Петербург и Ленинградская область
Здравствуйте, нужно видеть ваш договор на оказание услуг, чтобы определиться с перспективами. Если в договоре в письменной форме указанно данное условие о том, что двери должны быть открыты, чтобы дом в течении определенного времени проветривался, то вы должны были данное условие исполнять. С другой стороны, если дверь не открывалась, при этом дверь устанавливал исполнитель, полагаю возможным предъявить ему претензии, связанные с некачественным проведением работ по договору. То, что дверь они только устанавливали, а не производили не может быть оправданием, поскольку, скорее всего проблема как раз и вызвана некачественной установкой, кроме того, есть вероятность, что и сам брус был обработан некачественно, а значит опять же есть вина исполнителя. Для того, чтобы решить все эти вопросы, потребуется в дальнейшем экспертиза, но, учитывая, что стоимость данных работах, полагаю, значительная, это стоит того. На данный момент рекомендую вам зафиксировать все недостатки при помощи фотоаппарата, видеозаписей, а также в присутствии свидетелей составьте акт о том, что дверь не открывается, стены покрыты плесенью и прочее. Не рекомендую вам устранят данные недостатки самостоятельно, поскольку, если исполнитель не намерен добровольно ваши требования исполнять, придется обращаться в суд. После фиксации недостатков, обращайтесь с претензией к исполнителю и требованием недостатки устранить в разумный срок, например, в течении 10 -20 дней. Опирайтесь на ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", которая дает вам такое право. Приложите акт о недостатках, подписанный свидетелями, фотографии и прочее. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением, один исполнителю, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Если исполнитель отказывается, направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Обязательно укажите, что в случае отказа в устранении недостатков, вы намерены обратиться в суд, в вашу пользу тот факт, что вы не подписали акт выполненных работ, это очень важно. Далее, если исполнитель проигнорирует претензию или откажет, обращайтесь в суд, в суде вы вправе требовать расторгнуть договор и вернуть вам денежные средства, или устранить недостатки работы, а также возместить любые убытки, которые возникли по вине исполнителя. Помимо вышеперечисленного компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от сумму удовлетворенных судом требований, неустойку, судебные расходы. Дело будет рассматривать судом либо по вашему месту жительства или по юридическому адресу организации. Всего доброго
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 15-08-2016 12:31
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.