№ 36568
Добрый день! Я столкнулась с мошенничеством и очень нуждаюсь в консультации. Обратившись 8.08.2016 г. в ООО "Новый образ" (выдающую себя как многопрофильную клинику, в том числе клинику по флебологии), на бесплатную консультацию врача-флеболога, мне навязали путем уговоров и запугиванием тяжелым состоянием моих вен и сосудов, ряд ненадлежащих по качеству и не соответствующих моей проблеме со здоровьем, дорогостоящих процедур, при этом прием осуществляли неквалифицированные в области флебологии врачи, которые даже не поставили мне диагноза, прежде чем назначать лечение. Под влиянием персонала, я подписала кредитный договор с банком "Ренессанс Кредит" (ООО). Сегодня 9.08.2016 с утра я обратилась в отделение этого банка в С.-Петербурге с целью закрытия кредитного договора, а также потребовала выдать мне справку о запрете транзакции средств с моего счета на счет мошенников, на что получила отрицательный ответ от банка. Насколько законны действия банка? Почему если кредитный договор еще в обработке, я не могу его закрыть? не прошло и суток с момента подписания договора. Сегодня, 9.08.2016 г., я была в ООО "Новый образ" и мне подписали заявление на расторжение договора с ними ,и я отказываюсь от услуг этой клиники. Должен ли банк закрыть все-таки мой кредитный договор? Очень жду ответ. Спасибо.
Здравствуйте, поскольку кредит оформлялся непосредственно во исполнение обязательств по договору оказания услуг, действия банка вполне законны. На данный момент вы отказались от услуг исполнители, подписали соглашение о расторжении, следовательно есть основания для удовлетворения ваших требований банком. Незамедлительно составляйте заявление на отказ от кредита на основании ст. 11 ФЗ "О потребительском кредите", к заявлению прикладывайте копию кредитного договора, копию соглашения о расторжении договора на оказание услуг с исполнителем. Обязательно подготовьте два экземпляра заявления об отказе от кредита, на том, который останется у вас пусть поставят отметка о получении, дату, подпись. Проблем не возникнет, если деньги еще не ушли на счет исполнителя ООО "Новый образ", отказать в расторжении не имеют права.Главное возьмите справку об отсутствии долгов перед кредитором. Но, если деньги уже ушли на счет исполнителя, придется добиваться выплаты от него, если получите отказ, обращайтесь в суд, дополнительно имеете право требовать компенсацию морального вреда ( его размер не привязан к размеру, причиненного материального ущерба), процент за пользование чужими деньгами - ст. 395 ГК РФ, штраф в размере половины от сумму удовлетворенных судом требований - ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", судебные расходы(в данном случае оплата услуг представителя), убытки. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 9-08-2016 16:38
