№ 36560
Продавец дал гарантию 2 года .фирма производитель 3 года. вправе ли продавец занижать гарантию (по закону)? Какая статья закона? И что для этого надо?
Здравствуйте, если гарантийный срок изготовителем установлен 3 года, соответственно именно в течении этого срока вы в соответствии со ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" вправе предъявить требования, связанные с недостатками(ст. 18 Закона). Предъявление требований возможно, как к продавцу, так и к производителю. Можете обратиться напрямую с претензиями к производителю или обратиться в суд с исковыми требованиями к продавцу. Действия продавца неправомерны. Если у вас есть подтверждения гарантии производителя, при этом продавец отказывает, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или непосредственно решать спор в судебном порядке(компенсация морального вреда, штраф, неустойка, оплата услуг представителя, стоимости экспертизы). Государственная пошлина вами не уплачивается, обращение возможно в суд по юридическому адресу продавца, вашему месту регистрации или по месту нахождения филиала, из деятельности которого возник спор. Установление гарантии продавцом возможно только, если производитель такую гарантию не установил, а также продавец вправе установить своб собственную гарантию, действующую более гарантии производителя, в течении действия которой вы можете предъявить требования именно продавцу. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 9-08-2016 15:37
