Некачественные услуги, исполнитель, не имеющий статуса ИП

Здравствуйте, изначально попытайтесь договориться мирно, поскольку доказывать в суде нарушение ваших прав будет сложно. Так следует направить по месту оказания услуги претензию с требованием вернуть вам денежные средства, возместить убытки, если они были(например, стоимость краски и прочее). Направляйте обязательно заказным письмом с уведомлением. Можно было бы отдать лично( в двух экземплярах, один исполнителю, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью), но вряд ли она согласится расписаться в получении. Ссылаться следует на ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" и ваш отказ от договора на оказание услуг в связи с существенными недостатками, обязательно сделайте фото и приложите к заявлению. Также я бы рекомендовала вам внести требование о компенсации морального вреда в претензию. То, что исполнитель действует без оформления официального статуса ИП или юридического лица, не лишает вас права руководствоваться законодательством о защите прав потребителей, не смотря на отсутствие статуса, она несет все риски, связанные с оказанием некачественных услуг потребителю. Кроме того, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и ИФНС, обязательно поставьте в известность о своих намерениях исполнителя в претензии. В претензии обязательно укажите срок, в течении которого должны быть удовлетворены ваши требования. По истечении срока обращайтесь в суд, государственную пошлину платить не нужно, приложите претензию, направленную исполнителю, фотографии результатов некачественной услуги, заручитесь поддержкой свидетелей. А также подумайте, какие еще доказательства оказания услуги могут быть: объявления в газете, публичная страница в социальной сети. Причем обязательно снимите скриншот страницы, пока она не удалена. Для того, чтобы такая страница могла быть доказательством в суде, потребуется заверить ее у нотариуса. Всего доброго.