Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10222
За месяц:
1855
За 24 часа:
69

Некачественные услуги МТС

№ 36063
По поводу компании МТС, которая жестко обманывает людей. приобрел я сим-карту с без лимитным интернетом, все очень даже не плохо работало, но неделю назад скорость интернета упала, я звонил оператору МТС и меня все время переводили на другого специалиста но ответа я так и не дождался, так как звонок был отключен специалистом. И так с каждим моим звонком, а скорости как небыло так и нет, т .е. я переплачиваю деньги зря
Алексей
Алексей
Другой регион
Здравствуйте, вам следует обратиться в письменной форме в офис МТС в вашем городе. Обращаться следует в двух экземплярах, на то, что останется у вас требуйте отметку о получении, дату, подпись, можете направить дополнительно заказным письмом с уведомлением в юротдел исполнителя. Обязаны дать ответ в сроки, обусловленные договором.
Если ситуация не изменится, качество услуги так и не будет улучшено и доведено до стандартов, установленных договором между вами, вы вправе отказаться, потребовать возврат денег, а при отказе обратиться в суд, дополнительно взыскав компенсацию морального вреда, штраф, неустойку.
Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 10-07-2016 17:35
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.