Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10223
За месяц:
1843
За 24 часа:
36

Права потребителя по договру оказания услуг.

№ 35762
Я заказал шкаф – купе по индивидуальному проекту, оплатил аванс – 60%, подписал договор (толком не прочитав). По договору, п.7.3 - окончательный расчет (включая доставку и сборку) производится не позднее окончания срока изготовления изделия ( определен без указания конкретной даты – 45 рабочих дней). Кроме того,
п.1.3 – Каждая услуга (работа) является самостоятельной и оплачивается отдельно,
п.6.3 – Срок передачи комплектующих изделия составляет 5 раб.дн. при условии 100 % оплаты общей суммы цены договора,
п.8.1.1 - Заказчик вправе поверять качество и ход работ исполнителя, не вмешиваясь в его деятельность.
Требование 100 % предоплаты спрятано в разделе 6. Сроки оказания услуг.
Закон о Защите прав потребителя - ст.37 :
Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем.
Таким образом договор противоречит Закону.
Я хотел осмотреть изделие до оплаты, но мне мягко отказали, пообещав прислать фотографии.
Я хочу произвести окончательный расчет по факту доставки и сборки изделия –отдельно за изделие, отдельно за доставку и сборку.
Как мне быть и чего реально я смогу добиться ?
Валерий Анатольевич
Валерий Анатольевич
Москва и Московская область
Здравствуйте Валерий Анатольевич.
Данные условия договора не противоречат положениям статьи 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" так как последняя использует формулу свободы договора в части его оплаты, а соответственно, вы должны оплатить договор так как это предусмотрено пунктом 7.3. Однако, в данном случае закон, да и сам текст договора написаны так, что фактически получается, что подтвердить срок изготовления мебели возможно только подписав с вами акт сдачи-приемки очереди работ по договору оказания услуг, что, соответственно, без вашего осмотра готового изделия невозможно даже при условии предоставления вам фототаблиц заказанного шкафа. Следовательно, на требование исполнителя об оплате по факту изготовления шкафа вы можете ссылаясь на п8.1.1.1 договора оказания услуг потребовать личного осмотра готового изделия (в письменной форме), а также уведомить, что недопущение вас к изделию в целях его осмотра и принятия комплектующих влечет негативные последствия для исполнителя в связи с тем, что при таких обстоятельствах будет невозможно установить соблюдение сроков исполнения заказа установленных договором в сорок пять рабочих дней (то есть имеющих конкретную дату при расчете в соответствии с производственным календарем), а соответственно, при этом вы получите право требовать от исполнителя неустойку за каждый день нарушения таких сроков исходя из фактически оплаченных 60 процентов от цены договора.
Если изготовитель не желает допускать на производство заказчиков (хотя прямо предусмотрел данное положение в своем договоре), то вы можете предложить ему произвести окончательный расчет по договору в части принятия работы по изготовлению изделия в момент его доставки к вам домой, так как фактически это и будет датой когда вы в действительности смогли проконтролировать выполнение данной очереди работ, а следовательно датой подтвержденного изготовления. При этом, обязательно предупредите изготовителя, что если ваши требования о контроле изделия и подписании акта сдачи-приемки очереди работ на месте изготовления или условие о приемке по месту доставки не будут приняты, то у вас появится возможность полностью отказаться от исполнения договора в связи с нарушением сроков со стороны исполнителя и в судебном порядке взыскать с последнего не только стоимость оплаченных работ и компенсацию морального вреда, но и судебный штраф в размере половины цены иска, что фактически приведет исполнителя к образованию существенного убытка.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 28-06-2016 07:10
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.