№ 35761
Здравствуйте, задавал вопрос на другом сайте, но юрист соответственно нес какую то ахинею, но оно и понятно какой закон, так его и толкуют, вопрос прост я купил аккумулятор для телефона, через 20 дней он благополучно умер, продавец бросил закон о типа защите прав и отрезал "14 дней прошло" улыбаясь своей правоте, я бы хотел узнать чем аппелировать перед вором, статья и что он нарушил, кстати на товаре нет никакой гарантии, обычная китайская подделка
Здравствуйте Евгений.
Что касается указанных вами в вопросе 14 дней (на самом деле по закону это, все-таки, пятнадцать дней включая день покупки), то к вашей ситуации указанные сроки не имеют никакого отношения, так как вы заявляете требования об обмен неисправной (дефектной) аккумуляторной батареи, а не ее замену по причине обнаружения несущественных дефектов. Таким образом, если в гарантийном талоне который вам выписали при приобретении данного изделия не указан иной срок (если вам вообще выдавался гарантийный талон на данную аккумуляторную батарею), то срок гарантии на товар, по сути дела, установлен законом и составляет два года. Поэтому пишите письменную претензию продавцу и требуйте либо обмена аккумулятора на новый исправный либо возврата денежных средств, так как данный дефект является существенным. Перед походом к продавцу вам стоит самостоятельно изучить положения статьи 4 стати 18 и статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" так как именно данными нормами закона вашим права в данном случае защищены. Если продавец откажет в принятии претензии, направьте ее почтой заказным письмом. После истечения десятидневного срока подавайте иск в суд.
Что касается указанных вами в вопросе 14 дней (на самом деле по закону это, все-таки, пятнадцать дней включая день покупки), то к вашей ситуации указанные сроки не имеют никакого отношения, так как вы заявляете требования об обмен неисправной (дефектной) аккумуляторной батареи, а не ее замену по причине обнаружения несущественных дефектов. Таким образом, если в гарантийном талоне который вам выписали при приобретении данного изделия не указан иной срок (если вам вообще выдавался гарантийный талон на данную аккумуляторную батарею), то срок гарантии на товар, по сути дела, установлен законом и составляет два года. Поэтому пишите письменную претензию продавцу и требуйте либо обмена аккумулятора на новый исправный либо возврата денежных средств, так как данный дефект является существенным. Перед походом к продавцу вам стоит самостоятельно изучить положения статьи 4 стати 18 и статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" так как именно данными нормами закона вашим права в данном случае защищены. Если продавец откажет в принятии претензии, направьте ее почтой заказным письмом. После истечения десятидневного срока подавайте иск в суд.
Антон Владимирович
Рейтинг: 
Дата ответа: 27-06-2016 11:43
