Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10259
За месяц:
1872
За 24 часа:
64

Возврат неисправной батареи для мобильного телефона продавцу.

№ 35761
Здравствуйте, задавал вопрос на другом сайте, но юрист соответственно нес какую то ахинею, но оно и понятно какой закон, так его и толкуют, вопрос прост я купил аккумулятор для телефона, через 20 дней он благополучно умер, продавец бросил закон о типа защите прав и отрезал "14 дней прошло" улыбаясь своей правоте, я бы хотел узнать чем аппелировать перед вором, статья и что он нарушил, кстати на товаре нет никакой гарантии, обычная китайская подделка
Евгений
Евгений
Другой регион
Здравствуйте Евгений.
Что касается указанных вами в вопросе 14 дней (на самом деле по закону это, все-таки, пятнадцать дней включая день покупки), то к вашей ситуации указанные сроки не имеют никакого отношения, так как вы заявляете требования об обмен неисправной (дефектной) аккумуляторной батареи, а не ее замену по причине обнаружения несущественных дефектов. Таким образом, если в гарантийном талоне который вам выписали при приобретении данного изделия не указан иной срок (если вам вообще выдавался гарантийный талон на данную аккумуляторную батарею), то срок гарантии на товар, по сути дела, установлен законом и составляет два года. Поэтому пишите письменную претензию продавцу и требуйте либо обмена аккумулятора на новый исправный либо возврата денежных средств, так как данный дефект является существенным. Перед походом к продавцу вам стоит самостоятельно изучить положения статьи 4 стати 18 и статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" так как именно данными нормами закона вашим права в данном случае защищены. Если продавец откажет в принятии претензии, направьте ее почтой заказным письмом. После истечения десятидневного срока подавайте иск в суд.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 27-06-2016 11:43
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.