Отказывают в возврате средств за шлифовальную машинку

Здравствуйте, шлифовальная машинка не относится к перечню технически сложных товаров, а значит вернуть ее и потребовать возврата денег вы можете в любое время в течении гарантийного срока(срока годности). Не очень ясен момент "не указали причину поломки", если вы поясняете, что продавец не обнаружил недостатков. Правильно ли я понимаю, что продавец не обнаружил никаких недостатков? В этом случае, не рекомедую вам соглашаться на "независимую экспертизу", которую опять же будет проводить продавец или лояльная к нему организация. Если вы уверены, что недостатки есть, вам требуется обратиться самостоятельно в независимую экспертную организацию, получить их заключение и уже обратиться к продавцу с требованием об оплате экспертизы, возврате денег за товар, возмещении убытков, неустойки за просрочку. Найти такую организацию вы сможете без проблем, в Санкт-Петербурге их множество, достаточно обзвонить, объяснить ситуацию и выбрать наиболее приемлемую для себя стоимость. Если продавец откажется компенсировать стоимость экспертизы и выполнять прочие требования, нужно обратиться в суд. В суде вы дополнительно имеете право требовать компенсацию морального вреда - ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", штраф, который составляет половину от сумму удовлетворенных судом требований - ст. 13 Закона(поэтому подача письменной претензии обязательна), неустойка за просрочку - 1 % от стоимости товара за каждый день. Обратиться в суд вы можете по своему месту жительства(регистрации), государственную пошлину платить не нужно.
Отмечу, важный момент, подавая претензию продавцу, делать это нужно в двух экземплярах, один - продавцу, второй - вам с отметкой, датой, подписью принимающей стороны или направляйте заказным письмом с уведомлением. Только так сможете в дальнейшем штраф взыскать по ст. 13 и неустойку, устные требования практически никакой силы не имеют, доказать что-либо сложно.
Всего доброго.