Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10219
За месяц:
1847
За 24 часа:
52

Иск потребителя к организации.

№ 34232
взяли в 2014 году в ремонт норковую шубу .

из кусочков самую дешевую (тысяч 20 000 не более), клиент поносил немного вернул на консультацию, незабирал два года. подал в суд. требует очень большие деньги. шуба из кусочков норки хорошо бу требует как за новую и очень качественную? при этом утверждает что мы ее куда-то потеряли!!!!!!??????? Что делать как защитить себя от этой клиентки впервые с таким сталкиваюсь. Какой алгоритм защиты избрать .спасибо
ирина
ирина
Другой регион
Здравствуйте Ирина.
В данном случае самым оптимальным способом защиты в суде, для вас будет ссылка на тот факт, что заказ клиента был полностью готов к установленному сроку, а клиент самостоятельно не забирал свое изделие. Кроме того, возможно, стоит выйти к клиенту со встречным исковым заявлением в данном деле, в котором в качестве требования заявить взыскание с него стоимости хранения изделия в течении указанного вами срока, в соответствии с прейскурантом на данную услугу.
Однако, нужно отметить, что для более полной консультации, и соответственно, более четкого формирования позиции защиты от его исковых требований необходимо более подробное изложение вам случившейся ситуации с указанием того какие именно требования заявил потребитель, когда и какие письменные претензии направлялись в ваш адрес, и вашей позиции в отношении указанных потребителем оснований для взыскания. Сделать это вы можете используя функцию "задать дополнительный вопрос". После анализа предоставленных вами сведений, мы сможем дать вам более конкретный совет как вам вести себя в сложившейся ситуации.
Антон Владимирович
Антон Владимирович
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 25-04-2016 19:27
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.