№ 34042
Я 4 апреля заключила договор на оказание платных мед услуг. Не успела подумать что сделала Сейчас платежи составляют 7 100 Я на пенсии но пока работаю хочу расторгнуть договор Сегодня устно просила это сделать не согласились В первый день обещали бесплатную диагностику и др процедуры Потом посетила салон еще раз Не знаю как правильно написать претензию так как сумма в ежемесячных платежах 7100 а фактически если считать за каждую услугу будет намного больше Хотя устно при заключении договора в салоне сказали не обращать внимание стоимости за каждую оказанную услугу
Здравствуйте, Галина, чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно видеть условия вашего договора. Однако в любом случае, вы имеете право отказаться от услуг в любой момент, причем совершенно без причины, просто по собственному желанию, сделать это позволяет ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии с ней вы имеете право отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Соответственно, на данный момент пишите претензию, ссылаясь на ст. 32 того же ФЗ, на имя исполнителя, подавать ее необходимо в двух экземплярах, один - отдается исполнителю, второй - вам, причем на нем исполнитель ( медицинская организация) должен поставить отметку о получении, дату, подпись, фамилию, должность принимающей стороны. Если отказываются принимать направляйте заказным письмом с уведомлением. Направляйте по адресу, указанному в договоре на оказание услуг. Приложите расчетный счет, на который необходимо произвести перевод.
Установите срок для удовлетворения ваших требований, если в договоре его нет, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ - это 7 дней с даты предъявления требований. Далее исполнитель обязан вам вернуть деньги, за вычетом расходов, которые были им понесены, обязательно в письменном виде обосновав эти расходы. Исходя из ваших комментарий, могу предположить, что расходами может являться оплата за те процедуры, которые уже были проведены, остальное должны возвратить. Не ясно, что значит, сумма по ежемесячным платежам больше, чем стоимость услуг? Нужно смотреть ваш кредитный договор(ведь, как я поняла, вами был оформлен займ) и договор на оказание услуг. В любом случае, как я вам указала вы имеете право отказаться и потребовать вернуть деньги, при этом не важны причины и сумма, указанная в договоре. Вам должны вернуть ту сумму, которая была вами оплачена по факту за вычетом расходов.
Если в установленный срок(7 дней с даты получения) не вернут деньги, обращайтесь в суд. Подчеркивая, что отказ от расторжения договора на оказание услуг незаконен, только направлять заявление обязательно в письменной форме, только тогда общение будет официальным. Дополнительно вы можете взыскать компенсацию морального вреда в разумных пределах и штраф по ст. 13 того же ФЗ, который равен половины от сумму удовлетворенных судом требований, а также стоимость услуг представителя, если к ним прибегните. И, убытки, в вашем случае это проценты по кредиту с даты окончания срока на добровольное удовлетворение требований, указанных в претензии. Государственную пошлину оплачивать не нужно, в суд можете обратиться по месту своей регистрации.
Если же деньги вернут без суда, то погасите кредит досрочно, написав заявление в банк. Всего доброго.
Установите срок для удовлетворения ваших требований, если в договоре его нет, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ - это 7 дней с даты предъявления требований. Далее исполнитель обязан вам вернуть деньги, за вычетом расходов, которые были им понесены, обязательно в письменном виде обосновав эти расходы. Исходя из ваших комментарий, могу предположить, что расходами может являться оплата за те процедуры, которые уже были проведены, остальное должны возвратить. Не ясно, что значит, сумма по ежемесячным платежам больше, чем стоимость услуг? Нужно смотреть ваш кредитный договор(ведь, как я поняла, вами был оформлен займ) и договор на оказание услуг. В любом случае, как я вам указала вы имеете право отказаться и потребовать вернуть деньги, при этом не важны причины и сумма, указанная в договоре. Вам должны вернуть ту сумму, которая была вами оплачена по факту за вычетом расходов.
Если в установленный срок(7 дней с даты получения) не вернут деньги, обращайтесь в суд. Подчеркивая, что отказ от расторжения договора на оказание услуг незаконен, только направлять заявление обязательно в письменной форме, только тогда общение будет официальным. Дополнительно вы можете взыскать компенсацию морального вреда в разумных пределах и штраф по ст. 13 того же ФЗ, который равен половины от сумму удовлетворенных судом требований, а также стоимость услуг представителя, если к ним прибегните. И, убытки, в вашем случае это проценты по кредиту с даты окончания срока на добровольное удовлетворение требований, указанных в претензии. Государственную пошлину оплачивать не нужно, в суд можете обратиться по месту своей регистрации.
Если же деньги вернут без суда, то погасите кредит досрочно, написав заявление в банк. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 
Дата ответа: 18-04-2016 16:59
