Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10259
За месяц:
1886
За 24 часа:
74

Отсутствие гарантии на товар ( светодиодная лампа)

№ 33694
Здравствуйте, я вчера купил светодиодную лампу LED-JCDR, гарантийный срок ни на коробки ни в паспорте изделия не указан, а ссылаются на гарантии действующие в рамках законодательства РФ. На какой гарантийный срок мне рассчитывать. В течении какого времени я могу потребовать замены на новую лампу, при наличии чека и коробки от изделия.
Артур
Артур
Другой регион
Здравствуйте, если гарантийный срок на товар не установлен, вы, руководствуясь ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" имеете право предъявить эти требования в разумный срок, но в любом случае в пределах двух лет с даты продажи. Кроме того, т.к. в соответствии со ст. 18 того же ФЗ вы имеете право предъявить требования не только к продавцу, но и к производителю, учитывайте также гарантию данную производителем, а она в соответствии с официальной информацией на ваше изделие также составляет 24 месяца с даты покупки. Поэтому в пределах этого срока вы можете заявить требование о возврате денег или обмене товара - ст. 18 того же ФЗ, если обнаружите недостаток, естественно являющийся следствием вины продавца. Все требования предъявляйте только в письменном виде. Всего доброго.
Анастасия Сергеевна
Анастасия Сергеевна
Рейтинг: 5 баллов
Дата ответа: 7-04-2016 12:40
Задать уточняющий вопрос
Поделиться:
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.